11月12日凌晨，开往湖南长沙的白石快车在开往河南安阳的途中发生火灾。据悉，这辆物流车长约15米，运载13吨包裹，主要包括日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两个小时的扑救，现场大火被扑灭，没有人员伤亡，但车上的快递“始终没有生还”，13吨包裹被烧成灰烬。
另外，发现11月11日，广州某快递点发生火灾。店内燃烧面积约4平方米，主要燃烧物质为快递包裹。快递在一些居民区，但及时扑灭，没有造成人员伤亡。同时，快递网点客服表示，客户可以提供订单号和商品付款截图来领取理赔。
根据菜鸟包装数据，11月13日10点左右，天猫双11 2019年第100个包裹已经送达，比去年快4小时左右，只需2.4天，创下数字智能物流新纪录。此外，国家邮政局表示，今年“双11”旺季预计将持续至11月11日至11月18日。在高峰期，整个行业将处理28亿件快递业务。
每年双十一快递都会有“烧”的事件，但是没有人员伤亡，说明快递不重要，只要人没事就行。据悉，每年快递事故发生后，商家都会补发或者由快递公司赔偿，但自行寄送的可能只能按照快递公司的投保原则进行赔偿。
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