民生客服电话 这个民生服务热线电话，请您务必记住！

当你在生活中遇到困难时，

你知道该给哪个部门打电话吗？

你知道他们的电话号码吗？

你知道需要多少个工作日吗？

从现在开始

彭州民生服务热线开通！

8850 0000

记住这个数字

让我们帮你解决你的问题

昨天晚上，“彭州服务”政府微博率先在思域广场发起了8850万条民生服务热线的线下宣传活动。本次活动的目的是宣传和普及8850万民生服务热线的服务方式和功能，让群众能够利用和利用好8850万民生服务热线表达自己的利益，利用网络服务方便日常生活。

活动期间，彭州民生服务中心工作人员耐心细致地向在场群众讲解了8850万民生热线的服务概况、服务方式、工作范围和办理时限，群众拨打8850万民生热线可以反映问题。同时方便快捷的告知群众可以拨打8850万民生服务热线，让居民快速有效的反映问题，快速有效的解决问题。

通过宣传活动，8850万条民生服务热线的影响力进一步扩大，群众知晓率提高，同时扩大了居民的诉求渠道，成为收集和了解民意的新途径。

那么什么是民生服务热线呢

一天24小时接听公众电话

彭州民生服务热线是根据彭州市委、市政府的要求，为创新发展便民服务而设立的24小时民生热线。

与12345市民服务热线一样，它主要接受和处理公众对政府社会管理和公共服务管理的咨询、帮助、投诉和建议。

接完电话是怎么工作的？

与12345成都市民服务热线不同的是，12345热线在接到市民电话后会从成都转接到本市进行处置。8850万是本市民生服务热线，反应直接，缺乏流通环节，所以比较快捷。

接电后进入后台系统统一流转处理。8850万热线处置流程是指12345市民服务热线标准，即要求处置部门1天内完成一般事项，5天内完成较复杂事项，15天内完成涉及项目的疑难事项。完成后，热线会及时向来电者反馈。

例如:

公民小张

如何申请货车通行证？

货运车辆分两类办理通行证。一是卡车进入市区由交警部门处理。第二类是砂石运输通行证，由市公安局、市交通局、市综合行政执法局、行业主管部门和业主单位以“一车一证”的形式共同验证。

那么打热线有什么问题呢？

彭州民生服务热线8850万的服务口号是“倾听人民的声音，为人民解决后顾之忧，呼唤人民，我来照顾”。彭州人民生活中的任何困难和问题都可以通过电话询问和反映。

彭州民生服务热线帮助公民解决合理合法权益，维护合法权益，但不包括以下事项:

一个

违反法律法规或违反公序良俗的；

2

涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的事项；

三

不属于本区行政区域管辖的事项；

四

应通过110、119、120等紧急渠道寻求帮助的涉及人身和财产安全的事项；

五

正在或者已经通过诉讼、仲裁、行政处罚、行政复议、信访复查、政府信息公开等法定程序处理的事项；

六

恶意攻击，内容广泛空，缺乏回复条件等事项；

七

涉及军队和武警管辖的事项。

有问题，我会帮你的

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彭州民生服务热线

8850 0000

竭诚为您服务

全文转自彭州民生服务中心

投稿人:所有图文均来自彭州民生服务中心