滴滴车主加油券怎么使用 滴滴加油站：滴滴司机的常见问题

各位滴滴高手:

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滴滴快车司机怎么换手机号？

1.点击滴滴快的驱动程序应用的[我]部分

2.点击所有者姓名并输入个人数据

3.点击本页的[手机号码]

4.点击[更改手机号码]

5.在此输入您的姓名和身份证号码，然后单击[验证]

6.在此进入手机号码验证页面，输入您的长期手机号码，获取验证码，点击【下一步】

7.验证成功后，输入您的新手机号码，获取验证码，点击【确认变更】

到了乘客计费处打不通乘客电话怎么办？

如果滴滴司机一直打不通乘客电话，到达指定地点，点击到达地点，等待10分钟，拨打滴滴司机客服电话取消订单。

滴滴乘客如何拒付车费？

最新版本的驱动程序，找到未付订单并点击催款

能督促乘客付费；(订单结束后仅24小时

催款；使用时间:上午10:00-晚上10:00)未付款订单

订单不会影响司机的订单。

同一辆车可以随意换司机吗？

你不能。自营车支持两班制司机，特许经营车暂时

不，如果你需要换司机或车辆。

联系当地分公司处理。

滴滴快车的服务标准是什么？

1.出发前的准备:

符合服务业礼仪的服装；

发型和脸型干净；

保证体臭清新；

饭后保持口气清新；

车辆的外部和内部应保持干净、整洁和无异味。

2.欢迎乘客:

★呼叫乘客:

与乘客建立沟通，

准确描述自己的位置信息；

确定登机时间和地点；

如遇特殊情况，及时与乘客协商或致电客服求助。

注重服务态度，使用文明用语；

严禁非法操作。

★到达指定地点:司机必须准时到达指定地点；

如果没有看到乘客，叫乘客联系；

禁止司机提前按“已接乘客”。

如果司机不得不迟到，请及时与乘客沟通。

3.在服务中:

★乘客已上车，准备离开:

与乘客沟通是否有指定路线；

亲自点击开始计费；

如果服务没有按照正确的流程进行；

(如提前发生的费用、走弯路等。)会受到严惩！

弯路的主要解决方案:

首先问乘客有没有指定路线！

不上车成本的主要解决方案:

亲自点击开始计费！

★驾驶过程中:

以乘客体验为导向；

乘客提出建议时，请及时调整。

4.到达目的地:

★将到达目的地:

提前询问乘客在哪里停车；

对于需要收费或不确定是否收费的停车位，

请与乘客沟通协商；

注意服务态度和语言文明。

★停车，乘客下车:

司机平稳停车，当场结束计费；

提醒乘客带好随身物品；

保护司机和乘客双方的权益。