陈强达近年来,温州市繁华的解放街一带的商铺不断换手。但这个“强大手表维修中心”已经从一个小店逐渐扩大到三个,口碑也越来越大,还成立了强大手表文化中心。近日,“围绕小康故事”网络主题报道活动的“欢迎来到我家”报道团队来到“强达守望维修中心”聆听陈强达父子俩从物质小康到精神小康的故事。
开始:国企下岗,重新创业
谈到钟表的起源,陈强达提到了他的老父亲:“我父亲有两个爱好:储蓄和收藏。我父亲特别喜欢收集钟表。他生前收藏了红船精神纪念钟、开国大典纪念钟等100多件珍贵稀有物品。”从小动手能力很强的陈强大受父亲的影响,开始琢磨修钟——修坏了的钟,让它重新滴答作响,这让他觉得很有成就感。这也为他进入手表维修行业奠定了基础。
陈强达是三年级学生。他年轻时当过知青、木工、钳工、销售、行政人员、厂长,后来当了警察。然而,痴迷于钟表维修的陈强达来到温州钟白购物中心,成为一名专业的钟表维修大师。
2000年温州钟白商城改制,陈强达选择“买断工龄”,主动“裁员”。2002年在解放街开了“强达手表维修中心”。
“当时我在一家国企工作,年收入2万元左右。下岗后,我自力更生。说实话,我很害怕,也很担心。”陈强达说。但是,走了这一步之后,他才意识到原来只是一个小世界,而外面才是大世界。
陈强达下岗创业后,不仅提高了生活质量,还改进了钟表修理技术。从之前中档手表的保养,到百达翡丽、江诗丹顿、奥德马斯皮格特等国际高端手表的缓慢接触,再到陀飞轮、三文、万年历、多功能等世界上最复杂、最难的机械表机芯的保养,他的手表维修技巧在创业过程中不断提升。
提升:开启“强达维修”的品牌意识
为什么强达手表维修在温州这么有名?
陈强达笑着说:“除了技术,还要有信誉和服务态度。”
去年一个女顾客刚买了两个月的欧米茄双鹰手表被车压坏了,表壳碎了,零件散了,贝母表盘全毁了。上海售后维修估计7万。经介绍,女客户找到了“强达手表维修中心”。
“这块表的市场价在7万元左右。带过来的时候基本上完全废了。”陈强达说,他和他的团队花了7个月的时间进行维修和组装,并成功恢复,只向客户收取了2万元的维护费。这让女顾客很开心。
“修钟就像医生治病,修坏了的钟,让它重生。这是我最开心的事,成就感满满。”陈强达说,他一直要求自己和团队坚持四个维护原则:在时钟修复的允许范围内,第一,修复后没有修复痕迹;第二,修好的钟要准;第三,修好的手表要防水;第四,修好的钟要耐用,修不了之后短时间内会再次坏掉。
陈强达说,服务态度也很重要。
“强达手表维修中心”接待深夜访客
一天深夜,一位顾客打电话说他的欧米茄手表进水了,需要修理。与此同时,接到紧急电话的陈强达和陈瑞祥赶到维修中心。
“如果手表进水,需要紧急维修,否则会氧化,后果非常严重。”陈强达表示,这也是客户的一种信任。事后,记者了解到,陈强达的维修店常年营业,只是为了满足客户的迫切需求。
正是因为坚持不懈的工艺和对客户负责的态度,“强达手表维修中心”现在已经成为温州手表行业当之无愧的招牌,吸引了一批忠实的客户。
飞跃:迈向小康精神,引领温州钟文化走向世界
“小康生活不仅是经济的繁荣,也是精神文化素质的提高。”陈强达表示,手表维修业务越做越大,离不开儿子陈瑞祥的加盟。
2008年,陈瑞祥代表父亲出席在香港举行的研讨会。有几个业内人士说:“温州人就是有钱,你怎么知道什么是手表文化?”这深深地伤害了他的心。热身后和父亲协商,决定投身钟表行业,打造钟表文化,为温州人赢得一口气。
“我当时强烈反对。他的职业前景那么好,我们在这一行也没有辛苦赚钱。”陈强达说,但是,他同样热爱钟表的儿子成功说服了他,并取得了巨大的成就。
陈瑞祥
陈瑞祥加盟后,首先对自己的手表维修店进行了几次升级。首先,他扩大了门面的规模;第二,利用资源迅速与多家国际手表厂商建立合作关系,让原装备件无忧。后来,陈瑞祥前往北京、上海、安、香港等地拜师学艺,在国家轻工业制表学院韩教授的指导下,学习钟表历史、技术、品牌等知识,为钟表文化的梦想奠定了基础。
“现在,他比我强多了!不光是技术,他对手表文化的理解比我更透彻!”陈强达得意地说。
传统钟表的终极价值在于文化。2015年,瓯江路强达钟表文化中心正式成立,这是一个致力于古董钟表研究和钟表文化传播的交流场所。陈瑞祥在祖父和父亲收藏钟表的基础上,收藏了世界各地的各种古董手表,现在已经收藏了各种钟表5000多只。其中,《中国共产党成立50周年》、《新中国成立10周年》、《新中国第一座大型水电站建成》被国家博物馆收藏。
《兽头守望》
“爷爷收集和整理钟表,爸爸修理钟表。我会在他们收藏修复的基础上,进行钟表设计开发,制定钟表行业标准。”陈瑞祥表示,他与国际大师合作五年完成的“兽头腕表”,将中国元素与腕表完美融合,受到国内外业内人士的好评。
为了让更多的温州人了解钟文化,实现钟文化领域的“文化扶贫”,陈瑞祥和他的父亲将更多的精力投入到公益事业中。他们从收藏品中挑选了2000多件钟表进行修复。三年后,100多只钟表被修复,作为“时间印象”钟表展的展品。如今,“时间印记”手表展正在各地巡回展出。2018年至今,陈家向中国国家博物馆、温州博物馆、温州世界人民博物馆捐赠了12件珍贵的钟表作品,为温州的钟表业和文化事业做出了贡献。
此外,陈瑞祥还开展了公益活动“走进钟表世界”,成功申请了温州非物质文化遗产项目手表维修技能,并连续举办了“走进社区交付服务”免费手表维修活动,取得了显著的社会效益。
当被问及未来有什么新计划时,陈瑞祥表示,作为一个百年手表家族,他试图把手表爱国主义基地放在温州。
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