深圳航空空姐 深航乘务员获“2018年民航十佳空乘”称号 她们原来长这样

成都飞往深圳的3u8705航班！飞行前，该党员的空姐廖聪通过平板系统询问，坐在1K的孩子今天过4岁生日。在船上和船上物资资源有限的情况下，船员们用对联装了一个新饭盒，在船上和船上装满了糖果。服务节目结束后，组织两名队员一起唱生日歌，把“大礼盒”送给孩子们。孩子们的母亲感动得流下了眼泪，感谢船员们用心制造的惊喜，并为他们的旅程带来了快乐。

春运高峰期间，新来的空乘被分配到部门做该党员空乘指导员高新瑞的徒弟。第一次飞行前，徒弟畏首畏尾的接触，高心睿表现出姐姐的温暖，热情回应让徒弟放松。工作上严而不严，生活上关心体贴，让新生感受到川航的美好文化，融入温暖的客舱家庭。

2019年元旦的第一天，成杭航班上，有300多名乘客，43名儿童和36名老人。党组成员、总乘务员陈在欢迎乘客、操作舱门后，了解到各地特勤人员实施个性化服务的情况。全程花了两个多小时，和陈一刻也没有停下来。前后舱轮流坐满，高效快捷地满足了乘客的需求。在陈看来，“强迫症”用在飞行工作中，是个好词！正是因为“强迫症”她才保持了12年的安全、错误、投诉的飞行记录！

春节飞行期间，该党员的空姐罗山作为实习生开始了A350飞机的飞行。在一位高级教官的带领下，他认真观察学习了350飞机的标准和经验，希望能为350乘客提供更优质的服务。

元旦的第一天，杨(音译)，这位党员的空姐从杭州飞往武夷山。第16天，孩子高烧40度。空姐立即采取了在孩子腋下和脖子上放酒精片等物理措施降温，通过聊天缓解孩子的不安情绪。最终，孩子的体温在37.5℃时基本恢复正常。小男孩的妈妈再三感谢他，要了一张合影。

春运高峰期间，乘客登机时，该党员的空乘刘璐娥观察到，第一次有绅士看管行李。吃饭的时候，他爸爸因为抱着孩子吃不下饭。陆璐也立刻安心的辅助他吃饭，由空姐照顾。空姐一丝不苟的服务让父亲非常感动。

刘丹，云南人，在飞行途中遇到一位在部队负伤，患糖尿病多年的老奶奶。刘丹得知自己带了胰岛素注射液后，立即用防水清洁带和手套包裹冰块，送给老人，老人对船员非常感激。

1月26日，昆明-长春3U8365航班上，空服员傅宇在更新航班信息时提前询问了4F郭77岁生日。作为一名党员乘务员，秉承尊老爱老的传统美德和提倡的真诚服务，带领我的团队成员提前为乘客准备了生日卡，为郭先生在飞机上的温暖生日做准备。