不要忘记你的主动性，记住他的使命
天津学会理解和领会19大网校精神
新的时代，新的作为新的篇章，学习领会和做好十九大精神
天津北方网消息:在过去的假期里，游客经常在海河邮轮码头排队购票。为了解决这个问题，设计开发了实名购票系统，允许游客在手机上操作，选择合适的码头和航次，免去了在码头购票的麻烦。
天津旅游集团海河邮轮公司党支部在“不忘主动，牢记使命”的主题教育中，坚持问题导向，不断强化为游客提供优质服务的理念。公司党员、干部、职工深入研究游客需求，发现并解决服务质量不足的问题，努力使游客乘坐邮轮体验天津这座城市成为一次难忘的经历。
今年8月，邮轮公司提供了“不用排队就能买到票”的在线售票服务。邮轮公司还在码头增加了现场服务人员，看到船上的老人、儿童和残疾人，主动帮助他们移动轮椅和婴儿车；教老人网上买票。雨天上下船时主动为游客避雨；拿起手机、相机、钱包等贵重物品。由游客留在船上，并想尽一切办法联系游客归还丢失的财物。
随着天津夜间经济的快速发展，根据游客对延长夜间游览时间的意见，邮轮公司及时调整了调度计划，夜间延长一小时，每天增加的航次更多，每天最多增加40多个航次。加强游船的装饰设计，研发具有天津文化特色的文化创意产品，突出海河观光旅游的主题文化特色，根据不同类型客人的旅游需求，编写多样化的导游解说词，以提高解说的针对性和感染力，培养英语导游和口译人员，更好地为国际游客服务。
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