最近有市民向本报反映，供电服务热线95598“总是打不通”，所有要咨询的问题只能“憋在肚子里”，引起了他们的不满。
记者从南宁供电局了解到，最近每天都有成千上万的客户拨打热线电话，而且刚好是月底，拖欠客户较多，所以通话时间较长，热线通道被占用，很难接通95598。
电费及电量查询，市民可登录广西电网公司95598网上营业厅，或输入与“广西电网95598”有关的微信公众号，绑定用电用户号进行查询，可在电费通知中找到。市民在办理相关业务后想了解业务进展，可以通过网站大厅和微信输入工单编号。
同时供电部门建议大家注意自己的电费信息，比如注意留下自己的联系方式，方便接收电费提醒；或者通过网站、微信实时查询，可以通过支付宝、银行等便捷渠道支付，避免停电带来的不便。
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