据网友称，手机上的“移动客服”声称0104000013214是北京移动的座机电话。记者随后采访了北京移动的工作人员。经核实，该号码不是北京移动出站客服，北京移动出站呼号统一使用10086。伪基站经常冒充任意号码发动“欺诈攻击”。犯罪分子通过使用伪基站，可以升级普通手机号码冒充银行、电信营业厅等号码发送诈骗短信。
人民网北京8月29日电近日，有网友在“求真”栏目向记者反映，他们在400年初接到一个自称是移动客服的电话，称可以升级流量套餐，并在通话过程中收到10086的短信。提醒“您的短信验证码为xxxx，有效时间为5分钟。”随后客服人员多次索要验证码，网友有可疑也不告知自己的短信验证码。根据北京移动的回复，400号不是北京移动的出站客服号，验证码不是10086客服热线发的。
在网上搜了一下，发现很多网友都遇到过类似的事件。有网友发微博说:“现在骗子太多了。我自称是有8个座机的10086后台。让我告诉她短信验证码帮我打开了超流量叠加包。在我关于她的问题里谈了几分钟，我说:我还是打10086手动处理。”网友机智的避开了客服的验证码要求，有网友质疑身份不明者为何能“准确说出套餐”、“流量超出多少”等信息，为何能“通过10086发送验证码”。
据网友称，手机上的“移动客服”声称0104000013214是北京移动的座机电话。记者随后采访了北京移动的工作人员。经核实，该号码不是北京移动出站客服，北京移动出站呼号统一使用10086。
网友收到的这封20字的短信，没有写明验证码的用途。这是移动营业厅发的吗？办理相关业务有这个必要吗？带着这些问题，记者问了流动工人。据了解，验证码不是10086客服热线发的。现在伪基站和更名软件可以让客户手机显示随机数，而电信营业厅不需要验证码通过短信码办理业务；另外，一些服务的验证码也会在短信中说明用途，建议不要随意转发或透露给别人。
伪基站经常冒充任意号码发动“欺诈攻击”。犯罪分子通过使用伪基站，可以升级普通手机号码冒充银行、电信营业厅等号码发送诈骗短信。由于信息缺乏关键提示，客户很容易被误导，在不知情的情况下将验证码告诉诈骗者，而“网上支付”、“更改登录密码”、“转账支付”无一例外都需要依靠短信验证码。
至于为什么诈骗者对客户办理的手包业务了如指掌，从而准确的“劫持”手机？北京移动工作人员回复:“我们不知道他们是通过什么渠道得到你的套餐信息的，但我们可以初步判断这个400是一个诈骗号。我们已经向公司的信息安全管理部门报告了该号码，并将根据情况进一步检查或阻止它。”
据报道，在互联网上披露个人信息的方式有很多，比如在钓鱼网站上输入自己的个人信息，或者在尚超申请会员卡，甚至在微博上曝光照片。江苏警方梳理了个人信息披露的渠道，认为互联网服务商是披露的罪魁祸首，其次是快递单、保单、火车票、酒店住宿、航班登机、信用卡办理、手机号办理、各种学校报名信息、房屋中介、各种问卷、各种优惠卡等。，这些都成为个人信息披露的高发场所。信息泄露后被犯罪分子利用在网上销售，形成了黑色产业链。
最后，移动营业厅负责人提醒，短信验证码不要告诉任何人！中国移动等电信运营商只会向用户发放短信验证码，绝不会索要电子凭证密码和短信验证码。在出现陌生号码的情况下，要求用户执行所谓的“回复验证码”，这是一种欺诈。
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