好租 专访好租 CEO 曲先洋：我们绝对领先于对手，但战争远未结束

正文:杨国辉|来源:企业服务业头条

商业地产办公服务领域混乱的日子暂时告一段落。

三两年前还是野，没有规则，没有规模的玩家。然而，技术基础设施的成熟最终会影响供求市场，这是迫切需要改变的。聪明的猎人抓住机会蜂拥而至，商业服务领域流下的鲜血开始发挥作用。

2016年是交火最激烈的一年。管理优秀，房租好，房租少，空家，搜索管理，直属办公室都很有攻击性，每个家庭的运营数据都相当有杀伤力。但是在公司不能盈利的情况下，数据和模型并不能证明什么。掌握生死大权的是资本。

而资本是站在好租金这一边的。

2016年3月底，昊树宣布完成2.5亿元人民币的A系列融资。仅仅半年后，就宣布完成几亿元的B系列融资。在雇主中，不仅有著名的乔伊资本、北极光风险投资、盛远资本和黑洞资本，还有红星美凯龙和新世界集团等行业巨头。

相比豪族陆续收到资金加持的情况，空，2016年10月宣布收到2.58亿A系列融资，目前还没有融资消息。曾经被视为竞争对手的友邦，在去年10月份遭遇裁员。此外，根据企业服务行业头条内部人士的消息，优办今年5月悄悄解散团队，几乎停止运营。

“目前真的只有空家最值得关注。去年11月，好租CEO曲咸阳在接受媒体采访时表示，他在空的A轮融资结束一个月后宣布获得B轮融资。九个月后的今天，曲咸阳告诉企业服务行业的头条，打好租和空的风格完全不一样。”现在看一下，会发现我们家和空的目标不一样，每个人的出发点和侧重点都不一样。」

好的租金通过互联网模式连接企业用户和业主，提高企业办公选址效率。这是“预租”服务。还通过好租商城为企业提供装修、搬家、保洁等一站式物流解决方案，是一种“后租”服务。一个接一个是租金好的商业服务生态系统。

而空则有更多的顾虑。就办公地点而言，其主要类别跨越办公楼、联合办公室、商店和工厂。在商业模式上，除了选址服务，我们还做了经纪人平台和行政超人。

区别不仅仅是打法，还有市场占有率和盈利能力。记者从好出租写字楼了解到，房屋总数已超过80万套，从办公地点来看，已服务的企业用户数已超过30万，而通过好出租商城完成交易的企业用户数已超过15万，市场份额肯定领先其他玩家。曲咸阳也表示，好租金整体业务目前处于微亏水平，明年将实现盈利。

但这不是战争的结束。

现在好租金的市场份额还不到10%，1000亿级写字楼选址加1000亿级后租服务的市场也不是两三年就能拿下的。

一个临时领先的好房租能让分数不断扩大吗？这有待时间的检验。

企业服务行业头条对话好租CEO瞿咸阳

今年实现盈亏平衡，明年开始盈利

企业服务业头条:好租金的商业模式和盈利模式有哪些？

曲咸阳:分为两部分。首先是办公地点。这部分商业模式很明确，我们不做二房东，我们只做中介。帮助有需求的企业更快找到合适的办公空间，帮助业主更快交易闲置空房间。盈利模式是通过向业主收取一定比例的中介服务费来实现的。

其次是好的租赁商城。好的租赁商场为企业做后期租赁服务，包括装修、搬家、绿化种植、保洁等。通过向供应商收取一定比例的佣金来赚取收入。

企业服务业头条:办公地点和好的租赁商城收入和利润如何？

曲咸阳:选址业务还处于微亏状态，好的租赁商城业务已经达到盈亏平衡。今年可以实现整体盈亏平衡，明年开始盈利。

企业服务业头条:目前好的租赁平台流量主要来自哪些渠道？

曲咸阳:主要来自分类信息网站和搜索引擎。大部分来自网络。

企业服务业头条:目前通过58交易会引入好租金的流量比例是多少？

曲咸阳:58交易会还是占有很大比重，但是在下降，我们自己的流量也在不断加强。

租赁后服务是万亿市场，短期内不会和58家企业竞争

企业服务业头条:好租赁商城是好租赁的关键业务。在好租赁的整体业务中起什么作用？

曲咸阳:好的租赁商城是好的租赁生态系统的一部分。我们最关心的是它是否有助于构建和增强整体用户体验。目前，我们不会过多考虑它能赚多少钱。

企业服务业头条:你对好的租赁商城未来的发展规划是什么？

曲咸阳:第一阶段，我们会建立一些指标来衡量是否真的提升了用户体验。比如可以看看客户满意度、下单率、续单率等核心数据。第二阶段，在一个比较扎实的交易场景的基础上，我们会考虑如何让其盈利空更加明显。

企业服务业头条:好的租赁商城定位是大客户还是中小客户？

曲咸阳:其实就像我们选址业务的定位一样，我们不会说只做某类客户。我们提供近30种服务类别，其中80%到90%是通用服务，只有少数用于满足企业用户的个人需求。比如装修，我们卖过最便宜的也就几百块，可能是刷掉白墙。但是我们也卖出了面积5000平米左右，几百万的大订单。

企业服务业头条:好租商城和58企业服务提供的服务类别有很多重叠。未来会有竞争吗？

曲咸阳:好的租赁商城和58企业服务的起点可能不一样。我们的目标刚才已经说得很清楚了，以便在这样的交易场景中提供更好的体验。企业服务更多的是从企业物流服务供给的角度。我不确定未来是否会有竞争，但短期内不会。

企业服务业头条:有很多公司提供类似豪族商城的服务，除了刚才提到的58家企业服务，还有Bang阿姨和空等竞争对手。和他们相比，租好一个商场有什么优势？

曲咸阳:我更多的是看起点，而不是看优劣。因为我觉得影响一个企业或者一个公司成败的核心是起点。好的租金更多的是从用户体验和用户场景来构建这个服务。我们感觉客户在选址服务的交易场景中一定需要公司注册、装修、搬家、绿化种植、清洁等辅助服务。这些服务实际上是选址服务的一部分，是自然需要的。我们就是从这个角度出发的。

企业服务业头条:但租赁后服务的核心是服务，好的租赁商城采用供应商模式。如何保证服务质量？

曲咸阳:对。事实上，我们与供应商一起建立了包括标准化流程和定价在内的整个服务体系。每个供应商都必须通过我们的严格检查。性价比和执行能力都有保证。

企业服务业头条:从市场规模、现状、趋势等维度，你对租赁后服务市场环境的判断是什么？

曲咸阳:如果把装修、设计、保洁、设备租赁等服务都算进去，市场规模肯定会上万亿，这是毋庸置疑的。单看电脑设备租赁，至少是1000亿规模。从目前的情况来看，由于专业性强，覆盖面广，整个租赁后服务市场没有特别好的品牌。但未来会有一个让企业省心、服务能力强的平台，这是一种趋势。

商业服务不会消耗太多资金，融资将以正常速度推进

企业服务业头条:好租金B轮融资三次公布。选择时间点需要注意什么？是基于实际融资进度还是基于沟通策略？

曲咸阳:其实完成时间差不多。我们首先宣布了对盛远资本和普莱森特资本的新一轮投资，但从时间上看，它们可能会更快。因此，以下几轮被视为追加投资。基本是按照完成时间公布的。

企业服务业头条:红星美凯龙和新世界集团都参与了B轮融资。作为投资人和合伙人，他们与好租的合作是如何展开的？目前合作进展顺利吗？

曲咸阳:挺顺利的。因为从他们第一次联系我们开始，我们就一直在对接业务资源，包括房地产资源，还有一些装修材料等资源。目前，我们的合作模式和深度仍在不断推进。

企业服务业头条:你在为下一轮融资做准备吗？

曲咸阳:我们将以正常的节奏前进。有什么消息可以公布，就对外公布。另外，我们的生意不烧钱，不是钱堆出来的。所以在融资上不会那么激进。

良好的租赁市场份额绝对领先于竞争对手

企业服务业头条:业内有人评论说，租金好基本上是唯一。如何看待这个评论？

曲咸阳:我觉得，首先，现在的好租金在商业服务轨道上的份额绝对领先，但绝对不处于主导状态。只是说在这个领域，好的租金确实跑的最快，市场份额也在增加。我们今年的增长率是去年的三倍。

然后，人们可能会关注一些和我们差不多同时起床的公司。比如优秀的管理，小时租金，空家，搜索管理，直属办公室等。如果从这个维度来看，我们是一个大家庭。

然而，在整个市场上，我们还有很多需要升级和改进的地方。既然是互联网和传统行业结合的业务，又是典型的房地产之类的重商，就要有足够的敬畏和耐心。

我从来不认为这是一件容易赚钱的事情。越是这样的领域，越是难以独善其身。但只要你走的每一步都是对的，你在行业内的壁垒就会越来越高，因为别人很难进来。

所以想问问自己在这个领域的进步是否足够扎实，自己的积累是否在沿着既定的策略和路线前进。如果是这样的话，我想我们的护城河一定越来越深了。

企业服务业头条:因此，商业服务领域的市场竞争远未结束。

曲咸阳:没有，肯定没有。只能说我们现在在这条轨道上是领先的，但我认为还没有达到江湖合一的状态。毕竟还是一家成长不到两年的公司。

企业服务业头条:你什么时候判断商业服务市场的拐点会出现？

曲咸阳:我觉得不会太慢也不会太快，可能一两年吧。因为拐点的出现需要一个从量变到质变的过程。

企业服务业头条:拐点到来后市场结构会发生什么变化？

曲咸阳:任何一个行业如果出现拐点，一个基础好的公司都会跟着大势加速发展，基本上是一个道理。所以我们不想做太多横向的比较，因为我只关注在大势到来之前我们做了多少准备，储存了多少粮草，在整个生态中的地位如何。这是最重要的。

如何看待竞争对手？

企业服务业头条:空剩下的威胁是什么？

曲咸阳:我觉得我们的目标不一样。从出发点和侧重点来说，我们都是不一样的。好的租赁业务80%以上集中在写字楼。但是空做了很多生意，包括写字楼，商铺，工厂。

每个行业都有自己的特点，行业形态、供应链、用户需求都不一样。我们希望在每一项业务中做深度的培育，真正改变行业的效率。

所以我觉得豪族和空不是一个类型的公司。而且我觉得在这么大的市场，每个人都有自己的玩法和不同的目标，要做好自己的事。

企业服务业头条:但是你去年底的一次采访中提到空是你主要关注的。

曲咸阳:是的，如果一定要从市场上找一个(竞争对手)。但其实我并不想做这种短期的横向比较，因为对了解一个公司并没有太大的帮助。

是使命和愿景最终决定了公司的方向，也就是说，公司最终会是什么样子，取决于你认为它是什么样子。虽然这听起来很虚无缥缈，但却从上到下影响了公司的战略选择。

企业服务业头条:如何看待优质服务？你现在手术不多。

曲咸阳:对，他们真的不怎么经营。我觉得一定有做得好的公司，可以在任何领域长期存在。也会有你做不好，活不下去，转型或者做其他生意的情况。这是一种相当自然的状态，我没有什么特别的看法。

企业服务业头条:但去年优办发展还算顺利。

曲咸阳:我是这么理解的。大家都说没有无缘无故的爱和恨。我觉得一个公司也是这样。它不会无缘无故地死去，也不会无缘无故地变好。

企业服务业头条:如何看待乐普和优普在商铺业务上的竞争关系？听说乐普也会切入办公业务。你对此有何评论？

曲咸阳:我们刚开始试这部分店，没什么太有见地的。我们不排斥和我们做同样事情的公司。最后，在整个生态中，谁的作用更重要，谁的布局更好，谁能有更多的话语权，我想这都是大家做的。目前以我们的规模，还谈不上争个你死我活。

未来战略思维

企业服务业头条:这两年你有哪些战斗经历？

曲咸阳:我觉得一个公司的核心是长期战略，尤其是在我们这个慢热的行业。长期来看，你想在整个生态中扮演什么角色，你的决策和战术是否在沿着这条路前进，都是很重要的。

企业服务业头条:你认为背后的敌人可能来自哪些领域？

曲咸阳:我觉得整个生态会有很多人。但是机会会越来越少。每个人都要有足够的耐心去夯实自己的壁垒，不能指望一蹴而就。

企业服务业头条:你最近觉得的问题是什么？

曲咸阳:公司的战略布局是最重要的考虑因素。

企业服务业头条:战略布局中可以披露哪些信息？

曲咸阳:现在不方便说细节。也许我们会在年底宣布它们。比如你刚才问的SaaS等店铺和软件的情况，我们已经有了一些思考的结果。但还是需要一点时间准备和呈现。