杭州无人超市新闻 杭州的无人便利店，既没有店员更没有顾客，居民：我们从来都不去

众所周知，杭州不仅是风景旅游城市，也是移动支付城市。杭州移动支付的普及率、覆盖率、服务深度可以说是全国遥遥领先。很多人说没带现金不需要去杭州旅游出门。一部手机在手，衣食住行都搞定了。但是，近年来，杭州有一家无人便利店。据说只能刷脸才能进。在整个购物过程中，你需要自助。24小时营业的商店里没有售货员。

门口确实有人脸识别注册系统，非常灵敏，一刷就能打开。里面卖的东西比较全。家里有油，有盐，有酱，有醋，还有基本的日常生活用品。东西陈列整齐，店内环境相对干净。每个架子上还有一个小而新鲜的副本，吸引着人们的注意力。出门结账不能刷脸，需要扫码付款。付款后可以开门离开。

短短20分钟，无人便利店到边肖的体验就是，除了门口的人脸识别系统，和普通超市没太大区别，东西会比普通超市贵。有些商品没有标价，不知道多少钱。离开的方式比较简单，他们要扫码出去。而且，在边肖购物期间，没有第二个顾客进来购物，无人便利店也没有人。难怪周围的居民都说我们从不去。

边肖认为无人便利店除了有“噱头”之外，都很新奇。与传统超市相比，它们似乎没有太大优势。唯一的区别是商店里没有售货员。这样的商家真的能省下所谓的人工成本吗？我不这么认为。店里全是摄像头，全方位无死角覆盖，实时监控画面。这些监控设备，包括门口的智能识别系统，从安装、运营到后期维护都要花很多钱，比员工工资还便宜？

其实这个无人便利店并不是真正意义上的“无人”。它只是代替了收银机里的人工。通常补货、清洗、设备调试还是需要有人上门维修的。普通超市雇收银员，一个月3500元左右。也可以为社会解决再就业问题。无人便利店这种失去人工温度的冷店还会长久吗？人失去新鲜感，还会继续去拜访吗？

反正无人便利店不会再去了。我只把它当成一次旅行的经历。与其开这种无人便利店，不如放个自动售货机。一点意义都没有。至少在零售业，机器不能完全取代人工和人工的存在。他不仅是理货员，还是收银员。在中国人心中，他还是一个有温度的“客户文员”。这是一台永远不能用的冷机。

无人便利店只是一个时代的新产品。新鲜过后，他们最终会变得平静，就像当年的自行车共享。他们中有多少人能真正走到最后？你的家乡有无人便利店吗？比起传统超市你更喜欢哪个？你觉得无人便利店能长期运营吗？你知道为什么只在高端住宅区开无人便利店而不在路边开吗？期待大家的精彩评论，请关注更多内容。