女子理发时耳垂被剪 店员却称这很正常

割女性理发耳垂事件引起社会关注！上个月，深圳一家理发店的技术员不小心割掉了一位女性顾客右耳垂上的一块肉。对此，受伤女子要求理发店赔偿10万元，但理发店拒绝接受，称已经支付了顾客的医药费。

目前双方调解失败，派出所建议可以通过法律手段解决。家住深圳的吴小姐告诉南方记者，3月29日下午3点左右，她在深圳罗湖区一家理发店里割伤自己约10分钟，突然右耳剧痛。她用手一摸，发现耳垂被理发师割掉了，伤口在流血。

吴老师吓坏了，赶紧要求去医院治疗。在理发店工作人员的陪同下，她先后来到罗湖区人民医院和深圳市人民医院，但得知医院虽然可以缝合伤口，但会留下疤痕。于是，吴老师终于来到了深圳的一家美容医院，希望美容医院能尽量减少留下的疤痕。根据医院出具的手术病历，吴小姐右耳垂有外伤，割破的皮肤大小约为0.4×0.8cm。吴老师强烈要求将切下的皮肤用于伤口修复，医院也告诉吴老师手术切口是永久性切口，会留下永久性疤痕，有坏死和二次手术的可能。吴小姐签了这个协议，接受了右耳垂清创缝合。

吴小姐说，当时医院割下一小块肉，缝在她受伤的耳垂上。但十天后拆线时，她发现自己的右耳垂形状还是明显缺失。据吴老师咨询的医生说，这个缺口恐怕会一直保持这种状态，伤口也不会长满肉。吴老师对发生在她身上的事情仍然很生气。她说前一天晚上听店里其他理发师说剪头发的理发师“没睡好”，可能走神了，造成事故；但吴老师认为，理发店需要对员工的行为负责。因此，她再次来到理发店，要求赔偿10万元，但理发店没有接受。

4月11日下午，记者来到位于罗湖区宝安南路蔡武威市名园裙楼的“深圳罗湖区完美发型创意”理发店。理发店负责人俞先生告诉记者，当天发型师不小心割破客人耳朵后，店里立即请发型师和前台主管陪同客人止血，并找了最近的医院治疗，并承担了3000元的手术费用。缝合完成后，理发师带吴小姐去人民医院打破伤风针，买了消炎药，费用全部由店家承担。第二天，发型师去了吴小姐的住处，带她去医院复查，然后回到店里给吴小姐做完发型。

俞先生还说，吴小姐4月8日拆线后，还带了六七个人来店里“做声明”，也影响了理发店的运营秩序。余先生说，吴小姐要求道歉，理发师和她本人也在派出所调解室多次向她道歉；但是店铺接受不了后续赔偿10万的要求。已经为客户的待遇支付了3000多元，但只能再接受3000元的赔偿。“无论如何，都是我们的错。”余先生表示对客户的伤害非常抱歉，希望能给受伤的客户一个公平的赔偿，尽快安抚客户的情绪；此外，店内将加强安全教育和培训，防止类似事件发生，为顾客创造安全的消费环境。

记者从罗湖警方了解到，3月29日下午3时许，吴小姐在理发时割破耳朵后，理发师技师支付整形医院3000元治疗费。拆线后，吴小姐要求理发店赔偿10万元，理发店和技术人员拒绝接受。由于双方无法统一，他们希望报警解决问题。桂园派出所出去后，派出所工作人员一度为双方调解纠纷，但双方始终坚持原来的想法，未能达成一致。因此，建议吴灿小姐打官司，通过法律途径寻求解决办法。理发店表示:“我们也同意走司法程序，愿意接受法院的判决。”。吴女士表示，已聘请律师，正在准备相关起诉材料，将继续维护自己应有的权益。