湘江新区高效政务服务获点赞

湖南日报8月16日电“与领导干部直接面对面交流，高效解决问题，我要表扬新区！”近日，恒大儿童世界开发部长沙经理牛丽娜在湖南省湘江新区“面对面交流、零距离服务”活动中，成功解决了项目程序、施工等问题，并忍不住连连称赞。记者了解到，湖南省湘江新区“面对面”政府服务新举措实施一个月以来，不仅为企业高效便捷地解决了发展问题，而且“亲”“清”务实的政商关系也赢得了企业的广泛赞誉。

今年7月12日以来，湖南湘江新区创新实施了“面对面交流、零距离服务”的服务企业机制。新区管委会、部委局、平台公司负责人在政务服务中心“坐班”接待企业来访，把政务服务大厅变成新区领导干部的“接待室”，把“企业上门”改成“政府开门迎客”，为服务企业打通“最后一米”。

新区规定一般事项5个工作日内解决，复杂事项10个工作日内解决或答复。自一个月前实施以来，领导现场接待了23场比赛，接受了53家企业和单位提出的103个问题，回答了82个问题。一些历史遗留问题和多边问题，通过各部门的协调解决了。

据悉，第二轮“面对面沟通零距离服务”已于8月14日启动。湖南湘江新区相关负责人表示，新区还将采取挂牌监管、问题销售、企业满意度回访等规范化、制度化措施，推动新区产业快速发展，打造行政效率最高、服务最好、流程最透明的国家级新区特色服务品牌。