【楼座】中国铁建北京国际公馆因同一小区的其他大楼为什么被区别对待而受到集体投诉。

[资料来源：中国消费者报中国消费网]

中国消费者报(记者孙伟)买新房住新房本来是件开心的事，但中国铁建北京国际公馆3、5、10号等建筑的业主却怎么也不高兴。他们向《中国消费者报》记者抱怨说：“在同一个小区里，每栋建筑都不一样，大厅装修也不一样。”花了同样的钱，为什么小户型低配版被区别对待？" "

“高低一致”，业主难以接受

国际公馆是中铁建设下属的“国际学科”，属于中高端产品。业主代表张女士告诉记者，她购买了中国铁建北京国际公馆的3号建筑。“买房子的时候，小册子展示的电梯厅大厅是瓷砖专卖店，板间外墙也贴着瓷砖。但是今年年初我们发现，公共地区引渡标准有高分配和低分配两种，只有150 大户型的建筑物属于高配特，一楼和标准楼层电梯室的墙壁和地板上贴着瓷砖，与小册子一致。其他公寓大楼都是低配，只有一楼贴砖，其他楼层电梯大厅都是大白墙。”张女士对《中国消费者报》记者说：“在买房的过程中，售货员从未向业主提及工具的高低。”“每栋建筑物、每一层都被误认为与手册展示的效果相同。”

业主代表们还控诉说，在战前宣传中，外部1层、2层是干壁石，其他标准层使用了真石漆。但是实际上，同一个小区各建筑的外表是不同的。低配层建筑没有干石材，都使用了真石漆，只有高配的建筑与深圳一致。另外，无论是高配还是低配，封闭楼梯间都只是水泥踏步，地下车库也是水泥地板，这与买房时宣传的“防滑砖、环氧地坪”不符。

“我们现在不期待室内装修的质量。没什么大不了的拆了再装。但是公共区域的装修标准必须解决。这太影响了房子的价值，入住后业主们花钱也无法改变的事情。”业主很难接受建筑物公共区域的“高低”。

提出了不能通过人与人之间的差异来实现的疑问。

据《中国消费者报》记者透露，中国铁建北京国际公馆的开发商是北京浩源住宅有限公司，隶属于中国铁建旗下。该项目位于北京大兴区亦庄经济技术开发区，2019年10月取得预售许可证，总限额价格约为52695元/平方米(含全部装修)。该建筑物共有1000多户，主要户型包括80 2户、893户、1504户等。

除了“高低分配”问题外，中国铁建北京国际公馆的业主还质疑开发商在宣传中提到的人车分割可能无法实现。“根据之前的宣传，社区差异被分类了。三大专属车库出入口，车辆进入小区后直接通往地下车库。但是现在小区只有一个出入口，可以实现这个功能，另外两个车库出入口都在小区内部开放，一旦开放，进出车辆就不可避免地穿梭在小区内，无法实现人车转换，因此存在安全风险。业主对记者说。

另外，这个项目的货物与木板不符的问题也受到了业主们的批评。“实际住房发现很多地方与模板不一致。例如，门廊里又进了一根宽阔的横梁，但完全没有模型室。因此，大型家具、衣柜入场、房间的照明、美观等受到了很大影响。”

开发商同意在电梯之间贴砖

中国铁建北京国际公馆的业主对《中国消费者报》记者说，业主们期待有机会制作20多页PPT，说明问题和诉求，与开发商对话解决问题。此后，开发商和业主代表们组织了沟通协调会，会上业主们反映了14个问题。

根据中铁房地产集团北方有限公司党群业务部负责人向《中国消费者报》记者发布的公告，开发商就其中两个问题制定了切实可行的方案。一是优化窗玻璃升级，有效提高窗户的隔音性能。二、建筑物内工具装修标准关闭电梯前室墙、地板砖、楼梯间地板砖，墙面添加环保乳胶漆，地下车库地板添加环氧地坪，车库墙面添加彩色装饰线。

“我们提出的问题大部分没有得到整改。例如，对于建筑物外部的“高低配电”，开发商称3、5、10号建筑物的第一层和第二层为预制构件墙，与制造商沟通确认后，外叶板没有受力条件，无法悬挂石材。”张女士对记者说：“为了进行人车分类，只能关闭其他两个出入口，但1000多户居民的小区只有一个出入口，而且是非常狭窄的单行道，很容易出现拥堵或安全危险。”

中铁房地产集团北方有限公司党军业务部负责人对《中国消费者报》记者说：“业主提出的外部装修标准问题，合同中没有明确的约定，希望能与业主协商解决，目前正在想办法解决。”当时模型室设计时是否有横梁，她也不是“特别熟悉的东西”。(莎士比亚)模板。

名女性向记者发送了项目现场地图。"我们刚刚发现3号楼不同单位的外表可能不同。洪权部分是房地产所在的地区。已经吊起龙骨，可以挂石材或铝板。橙色圆圈的区域是业主住宅区，只刷了真石漆。”

律师的观点：开发商涉嫌虚假宣传

“卖房子的时候，宣传内容和实际不符，涉嫌虚假宣传。”北京金所律师事务所主任律师王玉信告诉记者《中国消费者报》。

如何解决商品房销售品不合盘、信息不透明、不平等的问题？2021年7月8日，

北京市住建委发布了《关于进一步规范新建商品住房销售行为的通知》，明确要求商品房样板间应“三个一致”，即样板间的装修标准应与预售方案中所列的清单内容保持一致、与购房合同约定的交付标准保持一致、与项目实际的交房状况保持一致，不得增加交付标准以外的其他装饰和设施。

而部分业主是在该政策颁布之前与开发商签订的购房合同，是否适用这一规定？王玉臣表示，法不溯及既往，一般而言，不能用新规定约束之前的行为，“但是样板间是广告宣传的一部分，即使没有这个规定，开发商的广告宣传也需要遵守相关其他规定。”

《房地产广告发布规定》第三条规定“房地产广告必须真实、合法、科学、准确，不得欺骗、误导消费者”。第十三条规定“房地产广告涉及内部结构、装修装饰的，应当真实、准确”。“由此可见，房地产广告必须具备两个基本要求：一是真实、准确、客观。二是不得欺骗、误导消费者。比如不能模棱两可，用一些话术或图片去误导，令消费者产生错误的理解，做出错误的判断，否则就涉嫌构成虚假宣传。如果卖房时开发商宣传材料称小区人车分流，但实际上无法满足；宣传小区外立面是干挂石材，可是同一个小区楼座外立面居然不同，有的是石材，有的是真石漆……这些情况都属于宣传和实际交付不符，明显违背了上述规定。”王玉臣表示。

声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiu