【白酒五粮液特价】反转！特价茅台缺货五粮液涨价后，上海KOSCO向会员排队退卡

过去一周，美国传奇零售商Kosco经历了中国消费环境的冰化双日。

8月27日在中国上海开放第一家店铺超出想象。停车3小时，爱马仕、茅台、五粮液等商品迅速售罄，开业5小时后不得不停止营业。第二天增加2000人的限制通知。

中国第一家店铺的爆炸给资本市场带来了非常强的利益信号。截至8月29日，开盘后3日，Kosco股价涨幅超过5%，总市值接近1300亿美元。

但是中国的商业故事怎么会缺乏反转的情节呢？据媒体和网友透露，来中国大陆三天后，以购物体验著称的Cosco发生了一些变化。Kosco会员排队退卡，一瓶1498元的Sky Maotay不见了，原来价值32.9元的两瓶口味冷藏牛奶也转移到了53.9元，水晶坊的特价酒卖完了，原来卖的是910。

特价商品脱销或价格调整，卖场人气减弱

开业一周后，记者来到了位于上海市闵行区的开市客门店(Kosco Mart)，因为是工作日，外面下雨了，但门口仍然排着长长的队，旁边放着排了一个小时队的标志。从实测入口的蛇形通道到进入商场开始购物大约需要30分钟，与开业前几天火爆的场景相比，客流量明显减少。

现场的所有消费者都必须用会员卡入场。一张会员卡299元，有效期一年，可以带2个人。

与此同时，会员卡处理店内有多家平安银行联名信用卡广告牌和宣传页面，现场有两家平安银行联名信用卡处理店。Costco(开市客民行店)的收款系统还不完善，目前只支持国内借记卡、支付宝、微信和海外信用卡，除了国内Costco联合信用卡外，所有信用卡都不能使用(目前只有平安银行拥有Costco联合信用卡)。

进入卖场内部，人气不是很旺，人流和上海市中心其他人气卖场差不多。但是，在最受欢迎的食品区，仍然保持着强大的消费力和人流。最有名的网鸡柜台在工作人员的安排下排队，现场比较有秩序。排队的一位消费者对记者说。“一只烤鸡只要28.5韩元就熟了，比独生子还便宜。”

记者又搬到了下酒州，价格1498元一瓶的天空茅台确实不见了。与此同时，标价1069.9韩元的500毫升五粮液52度也已全部售出。现场一位老人告诉记者，前几天这里的五粮液售价只有919元/瓶。

k5XmM5kTU%3D&index=5" width="559" height="745"/>

"低价却不方便"，会员排长队退卡

虽然在入口处进场需排约半小时的队，但是在收银台处几乎不用排队，每一个收银机前都仅有2-3位消费者在等待结算。与此同时，会员部退卡退货处的队伍反而更长。

记者：有来买过吗？

消费者：没买过。

记者：为什么要退卡？

消费者：开市客这里每天发信息，要排队两小时、三小时，像这种环境接受不了。每天都是排队两小时，这样的话等于叫你不要来。他们说没什么东西可以买。

面对有关退卡问题的询问，其中一位小哥表示："这里真的太远了，我本来看网上传的那么神奇就来看看，没想到来了之后就掉下神坛了，你看我什么都没有买，感觉也就这样。"

另一位退卡者则表示为了让一家人可以都进来看看，所以办了几张卡，但是现在用不到了："我婆婆一个人有卡就够了，我们以后基本不会来的，有什么一定要买的我婆婆他们跑一趟就好了，一张卡就够了。"

还有一名家庭主妇认为，这个超市不符合"上海区域特色"："这里的东西有的是便宜，但真的太多了，都是那么大一包，你看那面包三明治什么的，一家人都要吃几天，上海这边没有囤积食物的习惯，都是现吃现买，吃多少用多少买多少，这里比较适合那种难得逛一次超市，逛一次囤一堆的那种人，我们是不太合适了，今天就来凑个热闹。"

还有一位年纪较长的退卡者表示，对他们来说，这里的东西并不便宜："一点都不便宜，便宜得看是什么人买，一直都买那种进口商品的人觉得便宜，我们这种普通超市逛逛的，300块可以买一大车的东西了，这里就一张会员卡，我还不如去边上大润发。"

据了解，Costco会员卡299元/年，全球所有Costco门店皆可使用，在有效期内可全额退卡，退卡后六个月内不得再次申请，单人仅有2次退卡机会。

双十一临近，Costco要面对的灵魂拷问

9月1日，《每日经济新闻》报道称Costco首席财务官CFO理查德·加兰蒂表示，计划将在2020年底/2021年初在上海开设第二家Costco门店："我们希望（第二家门店）能尽快开工建设。除了在上海的两家Costco门店之外，我们已经在寻找未来在其他地方开店的机会。"

然而随着秒杀商品的长期断货、优惠力度的减少、众多消费者的新鲜感降低、排队退卡退货、人气减少等一系列问题的暴露后，Costco是否还能继续保持其良好的业绩？

一位顾客的问题更值得Costco深思："年底的时候Costco黑五会打折吗？双十一会打折吗？如果打折需要拍几个小时的队？在家秒杀购物车不会更好吗？"

这可能是Costco在考虑开第二家店之前所要面临的灵魂拷问了。