7月15日，微博上大量用户反馈自己的腾讯QQ号被冻结，无法登录，显示该帐号涉嫌业务违规操作(如批量登录等)被暂时冻结，请前往安全中心查询或进行资金管理。
IT之家了解到，目前来看，大部分QQ冻结需要通过发送短信，进行人脸识别等自助解封，但过程中可能一直提示验证失败。目前尚不清楚具体原因。
有网友给出方法：登录没有被冻的账号，然后点击换号的时候会提醒被冻的账号异常，重新输密码，输对了就能登上。或者利用QQ号绑定的密保手机号，点注册账号，重新注册新号，会让你直接用密保手机号登QQ，然后就登上了。
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