5月9日上午，连续两天的阴雨绵绵，燕子山小区东路4号院的居民因房屋漏水导致的墙皮脱落求助燕山路社区的帮助。历下燕山路社区副主任梁伟带领该网格管理员认真的倾听了居民的诉求，并用最快的速度联系了施工人员上门维修。
为居民工作是网格员工作的重点，与居民真心交友，忧群众所忧，把群众工作放在第一位，随时深入群众了解群众所需要的，才能发挥网格力量，有效推进网格化治理工作。
燕山路社区的7位正式网格员投入社区工作中已有一周了。当日下午，网格员随同网格长前往低保户家中面对面宣传低保政策。在这一周的工作学习中，在社区领导和前辈们手把手的教导中，逐渐掌握了作为一名合格的网格员应有的业务能力和服务精神。
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