疑因给卖家一星差评,济南市民周梦(化名)30日晚被上百个电话和短信骚扰,仿佛噩梦一般,她投诉给拼多多官方客服后,对方称将通知商家处理,并称平台对商家有考核机制和奖惩措施,会加强对商家的规范化管理。31日,周梦没再接到骚扰电话,却对自己的安全有了担忧。
几天前,周梦在拼多多网站上买了一件衣服,30日收货当天她换上新衣服,没承想衣服质量不过关,在送货路上2次险出洋相,回家后便给了卖家一星差评。当日19:00左右,她突然接到一个自称是卖家的外地号码来电,对方言辞不善。
谁知,她挂机后没多久便不断接到骚扰电话和短信,每隔几分钟便会有一个,导致其他号码无法打入。“从晚上7点一直到凌晨2点,我做生意用这个号,客户都联系不上我了”,周梦说,持续不断的骚扰电话和短信严重影响了她的工作和休息。从周梦提供的通话记录截图可见,短时间内有不同的号码给她打电话。“上百个电话和短信,每次都是不同的号码,有些直接显示骚扰电话,有些不显示的我就手动拉黑,电话短信接连不停”,她说,她报警后,警方说管不了没办法。
无奈之下,她联系拼多多官方客服,对方称周梦反映的问题,他们会通知商家处理,并称平台对商家有一定的考核机制和奖惩措施,会加强对商家的规范化处理,但该事件如何进一步解决,对方未给出说明。
另外,记者网上搜索,发现了售卖“呼死你”骚扰软件的信息。在淘宝中搜索“呼死你”找不到相关宝贝,但相关搜索“呼四你”会出现一系列骚扰电话软件信息,图片上有的显示电话呼叫情况截图并配有大大的微信号或QQ号,让买家通过这两种方式联系,网页中有不少炫耀软件强大功能的广告语言。
据其中一位卖家介绍,软件分安卓版和苹果/网页版,价格不同,平均一分钟4-8个电话,机主只有菜软件未打入电话的间隙才能查看正常的未接来电,除非拒绝一切陌生号码,否则拦不住这个软件。
31日,记者联系周梦时,她说没再频繁接到骚扰电话,经此事后,她反而更加担忧了,“我自己做生意,也经常网购,轻易不给人差评,对方知道我的联络方式,就这么放肆地骚扰我,还有安全可言吗?”
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