联通机顶盒联通IPTV机顶盒竟出现这种问题，您家的还好吗？

我在紧张地追剧的时候，

突然，电视不能看了

这种心情

就像一百只小猫，400只爪子抓心

然后

冒着高温

去营业厅处理问题

但是一次又一次解决不了

这种心情

在我心里就像一万个...

青岛市民小文

就是体验这种体验

如果你也在家里使用这个设备，

希望可以给你一个提醒

市民小文(化名)在家里装了联通IPTV机顶盒，最近发现遥控器失灵。按照工作人员的方法，新遥控器的操作没有反应。根据工作人员的话，小文回拨了一个有利的电话，但问题一直没有解决。中国联通回应称，没有宽带账号，也没有绑定手机号，无法核实哪里出了问题。

联通IPTV机顶盒换了，电视不能用了

7月23日，市民小文向《城市新闻》记者反映，他在申请联通宽带时，获得了一台IPTV机顶盒，当时使用情况良好。不过小文最近家里换了电视机。联通IPTV机顶盒连接后，虽然电视上出现了正常的IPTV操作界面，但按下遥控器没有反应。怎么回事？

是电视机吗？小文先给电视售后打电话，对方说既然IPTV接口出现了，运营权就在机顶盒，所以是机顶盒的原因，建议问联通情况。

随后，小文拨打10010反映问题。同一天，一名男性工作人员回复说，遥控器可能因为IPTV升级而出现故障。“最近有很多这样的案例。”。

工作人员指示按住遥控器上的“学习”按钮进行调试，但小文家的遥控器上没有学习按钮，所以工作人员建议更换附近联通营业厅的遥控器。

换了新遥控器后，小文按照工作人员说的方法操作，电视还是没反应。然后他打电话给工作人员，对方没有接。

小文说，根据工作人员的要求，他回电时给予了表扬，但这件事一直到现在都没有解决，电视不能看，给小文和他的家人增加了很多麻烦。

个人资料图片

中国联通:

需要宽带账号或手机号验证

由于小文没有提供宽带账号，也不愿透露宽带绑定的手机号码，7月23日下午，记者联系了中国联通的工作人员，工作人员表示，没有上述两种信息，无法核实小文的IPTV机顶盒出了什么问题。

工作人员表示:“一方面，我们会积极争取检查，看看是否是常见问题。如果是常见问题，我们会联系设备厂家研究解决方案；如果是个别问题，我们会安排工程师上门为用户解决问题，了解用户具体情况后让用户满意。”我们报社会继续关注。

实际上

这不是联通IPTV第一次出问题了

以前

家里有青岛市民用的联通IPTV

从去年开始就没有电视了

中央电视台3台、5台、6台和8台

还没解决

记者进行了采访

青岛联通内部也有很多说法

律师说:

联通降低服务质量的行为是违约

消费者可以依法要求赔偿

此外，还有联通IPTV盗版案件的报道

2018年12月24日，山东省高级人民法院对“山东联通被诉盗窃央视节目信号”不正当竞争纠纷案进行二审判决。责令中国联合网络通信有限公司山东分公司(以下简称山东联通公司)、山东海侃网络科技有限公司(以下简称海侃网络公司)立即停止被控不正当竞争行为，并责令山东联通公司赔偿山东广电网络有限公司(以下简称广电网络公司)经济损失5000万元，其中海侃网络公司承担连带责任。

此外，根据以前的报告，

联通IPTV仍然存在严重的安全隐患

我想知道这件事是否已经解决。

通知称，中国联通集团公司在发展IPTV传输业务的过程中，严重违反了国务院有关文件和《国家新闻出版广电总局关于专网和音像节目定向播放管理的规定》中关于IPTV管理的相关规定，存在严重的安全隐患，损害了用户权益。为此，国家新闻出版广电总局近日责令中国联通和中国移动停止非法IPTV业务，对IPTV传输业务进行全面整顿。

简言之

不管是不是，

突然罢工

或者..

偶尔短路

或者也许

盗版被告

还是再次

安全隐患

对我们消费者来说，

只是希望花钱买相应的服务