锁车后仍计时1300多分钟
9月18日,市民董先生从合肥杭州路与贵州路交口扫码解锁了一辆摩拜单车,几分钟后到达目的地,董先生关锁并听到了提示音。但是到了晚上,董先生发现这辆车竟然还在计费,董先生多方联系摩拜单车官方客服未果,直到19日中午才停止,此时该摩拜单车已经连续计时1300多分钟。对此摩拜单车客服工作人员解释称是网络延迟。
市民反映:摩拜单车关锁后仍超时1300多分钟,联系客服未果
合肥市民董先生9月18日中午从合肥杭州路与贵州路交口扫码解锁了一辆摩拜单车,大概8分钟左右到达目的地滨湖欣园小区,董先生关锁后听到了跟往常一样“滴”的一声提示音,确认锁车。
等到晚上下班后,董先生打开摩拜单车app惊讶地发现,中午解锁的那辆摩拜单车还在计时,显示已用时600余分钟。
随后董先生找到了那辆车,确认已经关锁,但还在继续计时。
焦急的董先生联系客服,但被告知客服下班,第二天8点才上班。
19日8点,董先生多次拨打摩拜单车官方客服电话,均无人接听。
直到19日中午12点多,摩拜单车app才停止计时,此时已经连续计时1300多分钟。
“太气人了!”董先生感慨道。“太气人了!”董先生感慨道。
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