110接线员 “你知道怎么死会不痛吗?”安徽14岁少年的电话让110接线员紧张无比！

王力丹是寒山县公安局110指挥中心的接线员。前几天她值班的时候接到一个14岁男孩的电话，男孩说的第一句话让她感到前所未有的紧张。特别报警电话时间:2020年12月25日。地点:寒山县公安局110指挥中心。寒山县公安局110指挥中心接线员:您好，110。你好，警察姐姐。寒山县公安局110指挥中心接线员:说吧。报警的孩子:是的，我能问你一个问题吗？寒山县公安局110指挥中心接线员:你说。报警的孩子:就是你知道怎么不痛苦的死去吗？寒山县公安局110指挥中心接线员:什么？报警的孩子:你知道怎么不痛苦的死去吗？寒山县公安局110指挥中心接线员:你怎么了？报警的孩子:我就是不想活了。寒山县公安局110指挥中心接线员王力丹:“12月25日中午12点，他说我小妹妹死得不痛。当时听到这个我就惊呆了。是这个人是否遇到了什么。怎么来就是帮他解决，就是让他不要有这个想法。”寒山县公安局110指挥中心接线员:你不想活了。你在哪？报警的孩子:我也不知道自己在哪。寒山县公安局110指挥中心接线员:你在寒山吗？报警的孩子:我也不知道自己在哪。听到电话那头不成熟的声音，职业敏感让王力丹意识到事情的严重性。王力丹的同事黄方方和宋云那天值班。虽然三人多次轮流提问，但电话另一端的男孩拒绝透露任何信息。寒山县公安局110指挥中心接线员:你怎么了？报警的孩子:没什么事。我只是不想活了。寒山县公安局110指挥中心接线员:你叫什么名字？报警的孩子:我也不知道我的名字。反正就是不想活了。寒山县公安局110指挥中心的接线员王立丹:“他一开始说不想住，后来也没告诉我们在哪里。”这个男孩一直在断断续续地说话。至于他的名字，在哪里，发生了什么，这个男孩拒绝透露一个字这样的关键信息。为了平复自己的情绪，大家都想缩小心理距离。寒山县公安局110指挥中心接线员:你是学生吗？报警的孩子:是的。寒山县公安局110指挥中心接线员:你十几岁了？报警的孩子:我在高二。寒山县公安局110指挥中心接线员:有没有校园纠纷什么的？报警的孩子:韩山县公安局110指挥中心接线员:那你为什么不想活了？报警的孩子:觉得活着没意思。寒山县公安局110指挥中心的接线员黄方方:“当时，我问他。他说他刚上初中，因为我的孩子只比他大一岁。然后我想到了他，想到了我的孩子。我当时就跟他说了。你告诉你阿姨你做了什么。我当时作为母亲说服了他。我把他当成我的孩子。我会告诉他的。”经过十几分钟的耐心和反复沟通，少年哭着告诉警官:他叫小玉，因为和家人起了冲突，现在正站在河边自杀！报警的孩子:。寒山县公安局110指挥中心接线员:别哭，告诉我你多大了。报警的孩子:我爸妈不在家。寒山县公安局110指挥中心接线员:你父母不在家，可以帮你。告诉你阿姨你现在在哪里，我去找你。小孩报警:我现在在河边。寒山县公安局110指挥中心接线员:河边，你在哪边？喂？报警的孩子:在我们村。反正我不想活了。在长达37分钟的“生命”电话中，这名少年情绪激动，一边哭一边告诉警察，他已经走进了河里。情况极其紧急！在告诉警察他打算自杀后，少年突然变得沉默，不再说话。寒山县公安局110指挥中心接线员宋云:“我不知道他当时是不是跳了，因为他在电话里没说话，然后我们就一直在电话里问，然后他给我们回复了很久。”寒山县公安局110指挥中心接线员:你好，你站在河里还是哪里，你好？寒山县公安局110指挥中心接线员:能听到我说话吗？报警的孩子:我现在在河边。寒山县公安局110指挥中心接线员:在河边吧？不要下去。现在冬天很冷。回去一点，找个地方坐下来休息一下。我们能谈谈吗？寒山县公安局110指挥中心接线员王力丹:“我们在网上查了一下，然后他就有了。这个电话已经报警了。我在网上找到了他的位置，然后通知了辖区内的派出所。”寒山县公安局110指挥中心接线员宋云:“因为我们想尽可能给他拖延时间，那就让派出所尽快找到他。”韩山县公安局临头派出所民警肖东说:“现在人们的具体位置还不清楚，人们已经在河边了，甚至情绪都很不稳定。然后我们就收到了这个报警。我们立即组织警力，赶到事发现场附近，准备救援。”而少年所指的行政村，占地近20平方公里。在这么大的范围内找到一个自杀少年，无疑是大海捞针。派出所民警携带救生圈、救生衣、救生绳等装备到处搜查，并联系村干部组织村民进行地毯式搜查。韩山县公安局临头派出所民警肖东说:“幸运的是，即使经过我们接待的警员耐心的劝说，这个初中生还是从河里爬了上来，放弃了自杀的念头。碰巧撞上了我们的警察，我们立即把孩子安全带回了自己的家。”报警的孩子:我好冷。我现在要回家了。寒山县公安局110指挥中心接线员:现在回家，然后边走边告诉我，你不回家我不放心，好的，请你快点回去换衣服。韩山县公安局临头派出所民警肖东说:“当时孩子浑身发抖，真的在往前走，包括头和衣服都湿透了。也就是他有这个想法，但幸运的是，他听从了我们的建议，然后避免了造成更大的悲剧。”这时，这个永无止境的“生命”报警电话已经持续了37分钟。寒山县公安局110指挥中心接线员宋云:“当时觉得，哎，终于拿回来了，回来就好。”寒山县公安局110指挥中心的接线员黄方方说:“当时，作为母亲，我觉得我的孩子得救了，这也是一种福气。”送小玉回家后，细心的警察注意到小玉没有和家人沟通的打算。韩山县公安局临头派出所民警肖东:“将近20分钟，我和他一个个沟通，然后我彻底打开了他的心。他还告诉我们，他心里有些烦恼。一些想法，然后我们会尽我们所能帮助他。”经过寒山警方一个多小时的线上线下耐心沟通，少年终于敞开了心扉。