网购电影票 网购电影票不能退款？工商部门：霸王条款！

南方日报，省工商行政管理局21日推出“广东民生热线”节目时，透露广东已于3月1日全面实施企业简易注销登记改革，引起企业广泛关注。截至17日，共有2375家企业申请了简单注销登记。

同时节目披露，沈女士在支付宝购买了一张“影院卡”，声称该卡可以优惠价格购买电影票。但在实际使用中，沈小姐发现“工作室卡”的功能与宣传不符，决定申请退款。但是客服告诉她不能退款。“在购买时，没有明显的‘不退款’提示。”沈老师说。

据广东民生热线记者调查，虽然国家已出台规定明确表示网购产品可以在七天内无理由退换，但国家新闻出版广电总局(原国家广播电影电视总局)发布的《电影院电脑售票软件系统技术规范》也规定“售票软件应具备退票功能，并建立相应的退票记录”。但其实网上退票并不容易。“你可以退票，但不是所有的都行。你需要看看软件上的标志。”一个电影工作者说。

此外，一些票务平台声称可以免费退货，但当记者致电平台客服时，被告知不能保证100%退款。“要看院线同意不同意。如果那边没问题，我们可以给你退票。”某电影票网购平台客服说。

张文显表示，如果网购电影票平台不设置消费者退款权限，将涉及霸王条款。“我们将与相关部门和行业合作，制定格式合同，规范行业行为，查处发现的霸王条款。”

面对霸王条款，消费者应该如何维权？据省工商行政管理局相关负责人介绍，可以拨打12345或登录12315消费者权益保护网站投诉举报。来源:南方日报。