接触葡萄酒行业是机缘巧合,准确来说是被刚好涉入葡萄酒行业的同学影响到。

直至后来开始去葡萄酒展到处逛逛,见识到不同的庄主、酒庄代表或是葡萄酒销售。

那一刻觉得,做葡萄酒的简直帅呆了!

特别是那些做销售的,打扮得像个商业精英一样,看那个势头就是要去各种高级场所。

没错,这就是我当时的第一感觉——做葡萄酒,会认识很多厉害的人!

涉世未深,我们还需要多了解葡萄酒销售这个神奇的职位。

在这之前,还是有些话要说...

在很多人眼里,做葡萄酒销售的,永远都是那么光鲜亮丽,是个让外行看着羡慕的职业。

整天穿着得体的西装出席各种酒会,品着高雅的葡萄酒,边上坐着气质美女。

朋友圈里晒着今天飞哪里,明天住哪个酒店,在哪家米其林餐厅吃法餐,下周去哪个酒庄旅行。

从朋友圈来看,简直是人生赢家!

唉,表面光鲜都是给人看呀,各种心酸只有销售懂。

有人会觉得,不就是做个销售嘛,所有的销售就是要会吹,还能喝,最重要啊,就是要把订单搞到手。

嗯,如果你帅你美,那你有道理呗。

每个行业的销售,都有要钻研的专业知识。

做房地产的要熟知房地产知识与政策,做药类销售也要懂得成分与针对症状或是医疗,服装销售要懂得色彩搭配与陈列,建材销售要懂得建材材质与建筑工程等等。

不过很多人都会说,你做销售就是饭桌上的事,喝完就有单。

但是,作为葡萄酒销售,不是单单一句:来来来,咱们就口干了!

如果是这样,那些葡萄酒课程学院早就关门了,公司也只要招聘能喝酒的人就是了。

因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。

我们要知道,任何顾客都不会和业余选手玩的好吗?因为他们都知道业余没有好结果。

顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。

对于葡萄酒这种专业性极强的品类来说,专业更是保证成交的关键。

面对那些葡萄酒的狂热分子和传统名庄爱好者,专业更是必需的技能。干了?估计不行。没有专业的知识作为基底,在销售路上举步维艰。

除了这些看起来的“高格”的行头与知识,其实作为葡萄酒销售有时候邋遢地也会和路边的搬运工一样。

在我们这一行,我们总是自嘲自己是搬砖的,在公司常备两套衣服以备不时之需——“今天货到仓库,所有员工都要协助搬酒”。

换上衣服,开始大汗淋漓地搬着成百数千的货,然后又整理一下自己换套干净的去见客。

而我们,其实就是一个卖酒的…… 不用官方腔说话,却用良心卖品质。

目录

1/ 销售以信誉为先

2/ 不吹不夸说实话

3/ 用良心去卖品质

> 1. 销售以信誉为先

“我们不生产酒,我们是葡萄酒的搬运工”这句话真的对于葡萄酒从业人士而言太合适不过了。

我们深知每款葡萄酒的价格不同,口感与风味也会存在很大的差异。但是对于质量是一定有所保证,是原瓶原装进口的就是原瓶原装进口的,而不用国内勾兑酒以及次充好。

并且在顾客下单前的交流沟通中,会充分解释好每款酒的价格与差别,让顾客可以明明白白地买酒,没有后顾之忧。

同时对于发快递与物流上一定要打包好,避免运输途中发生的风险如损标、破碎、丢件等。

虽然赚钱少,但是一定要让顾客花钱买到合心意的满意度。我们在销售的过程中不仅只是在卖产品,更重要的还是在销售企业本身。

> 2. 不吹不夸讲实话.

作为销售,遇到比价是最尴尬的。

有朋友来询价之时有时候也是心情复杂,良心报价之后不是嫌太贵就是质疑卖得比外面便宜担心有问题。

拿货的渠道不同,价格也会有所调动。

一瓶怡宝在士多店买和在7-11便利店买,你觉得价格能一样吗?

只要顾客满意并信任我们,我们愿意告诉他们如何缩短经营环节的成本,我们的酒又是如何能够做到这样的价格。

前提是,信任!

我们不会去乱承诺,不会过多地去吹嘘自己的酒有多好,酒庄游多厉害,牌子在国外有多牛逼。

但作为葡萄酒同行,我们也不会任意去贬低任何一款自己不了解的酒。

对于葡萄酒,我们更是实话实说。

适合聚会婚姻的酒款我们不会建议去陈年;明明是入门级的葡萄酒我们也不会把它捧上和拉菲一个级别的地位。

我们并不强卖。

3 > 用良心去卖品质

不可否认我们的朋友圈里会有好多关于葡萄酒相关的内容,还有酒款。即使每天都在发朋友圈,也是要告诉各位顾客,我们一直都在卖酒。

但是能卖的一定卖,以次充好这些事我们都做不来。

来找我们买酒就是我们最重要的客人和朋友,不会随便乱开价是我们的底线。

顾客不是水鱼,他们不是向我们询个价就可以随便宰一脖子血。

坑人的生意不长久,但也请顾客们不要听到报价就开始砍价说价格。

因为我们并没有乱报价,更没有报高价。

如果愿意多花时间聆听我们,我们可以细致地解释价格原因。但实际上,产品与服务的提供,才是我们一直注重的。

四流的销售,才卖价格。

最后,作为葡萄酒销售,每天不是去拜访客户就是去拜访客户的路上。

24小时待命,手机永远不关机,只要客户一个电话,一条短信都要飞奔回去处理订单。

并且作为一名合格的销售,还要有三头六臂给客户变戏法。一时自带设计技能,一时策划酒会品鉴,还要会开车、刷杯、课程演讲等。

很多人都说,在葡萄酒行业工作是最磨炼人的。

这简直就是大实话。

所以请珍惜善待你身边的每一位销售我们是永远也不会拒接你电话或信息,在你需要(酒)时,随时出现在你身边。

不是你最爱却是最爱你的一群人。

销售最大的收获,不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,而是你生活中多了一个信任你的人!

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