沃尔玛零售链揭秘沃尔玛实施供应链管理提升利润的路径

沃尔玛是一家非常传统的零售企业，16年销售收入4813亿美元，全球员工约230万人，大于一些小国。沃尔玛每周为2亿多名顾客提供服务，在28个国家拥有11000多家商店，其中5332家在美国，销售额超过3000亿美元。

沃尔玛的仓储和物流

美国沃尔玛配送中心面积约10万平方米，传输带19.5英里。货物放在收货门的传动链带上后，会自动分配到相应的发货门直接传输。这个地方就像很多高速公路一样。集装箱由卫星系统的GPS调度，并有专门的系统来计算路线、装载和优化每个集装箱。

沃尔玛的物流是美国所有零售商中最好的，物流成本只占销售成本的1.2%和1.3%。美国零售商一般物流成本4-5分，沃尔玛物流是核心竞争力。

沃尔玛的商业系统

沃尔玛系统全世界都是一样的系统。每个国家落地都会有一些个性化的调整，但是底层的应用和流程都是一样的。沃尔玛的IT成本在零售商中相对较低，销售额不到2%。

沃尔玛使用的是IBM大型机，它有两个数据中心和NCR数据仓库。沃尔玛财务数据，从1990年到现在的财务数据，应付账款、应收账款等所有数据都在里面。可以随时在线查看2年内的销售数据。

在总部工作的时候，可以看到美国门店的数据，其内部网络都是互联的。本系统外部有两套防火墙数据，部分供应商数据放在第一个防火墙外的第二个防火墙中。参与零售连锁系统的供应商可以在这里查看数据。第二层防火墙连接互联网，安全性要求高。这个系统是沃尔玛的生命线。如果出了问题，世界上成千上万的商店将没有办法补充和销售商品。

配送中心的服务器和硬件都是本地的。每个配送中心还有一台小型机，用HP，运行Unix。在配送中心，只有无线终端、叉车终端和一些用于控制的筛选终端。

商店也有小型机。现在因为硬件的快速发展，他们用的是刀片机，其实包含了几个系统。一个刀片运行Unix，一个运行Windows。收银员主要在店里。收银台坏了一个小时，要上报美国总部，很少会坏一个小时，因为会备份。店内有桌面终端，店内设备相对简单。

沃尔玛的补货和库存策略

对于商场来说，补货能力很重要。缺货会影响销售，库存过高可能会造成损失。比如电器上市半年后折旧可能已经降到20%和30%。合适的库存最重要。沃尔玛有几个策略:

1、CPFR

沃尔玛和主要供应商每年都会一起制定销售和促销计划。尤其是宝洁、联合利华等顶级供应商。这样不仅可以从供应商那里获得更好的价格，还可以知道供应商明年会推出什么好的产品，并一起制定推广计划。

2.供应商管理库存

供应商管理自己的库存，并向我们的商店补充自己的货物。沃尔玛只提供展示位置和销售服务，采用代销方式，先卖后关。这减少了沃尔玛的库存。

3.及时的数据交换

第二天，沃尔玛零售连锁可以了解到每家商店更新的商品库存，方便供应商制定自己的补货计划。

4.人工补充

手动补充新鲜食品和一些促销产品，以确保及时准确的信息。