经过上半年的波折,无人上架的格局基本尘埃落定,投奔巨头的可以在资本和技术的加持下继续生存,其他企业只能被迫转型。
近日,无人货架龙头企业之一郭晓梅推出“宝贝仓库”业务,整体模式与微信业务接近,但与原来无人货架的主营业务联系不大。郭晓梅的相关负责人今天告诉《北京商报》,货架仍在运营,但他们已经尽了最大努力做线上业务。
据新零售专家分析,下半年无人上架的趋势应该是加码,但郭晓梅的新模式并不创新,依然面临强大的市场竞争,转型效果难以预料。
无人货架逐渐淡出主营业务
风口越来越冷,无人货架企业开始转型。近日,郭晓梅推出“宝贝仓库”业务,主要招募有采购经验的“马宝买家”,为品牌方提供整体的库存积压解决方案,为专业买家提供正品品牌的服装、护肤、美容化妆品低价库存。具体来说,加入宝贝仓库有两种方式,一种是向工作人员或已经加入的买家申请邀请码,另一种是直接缴纳1888元的会员费加入。目前,宝贝仓库合作的品牌包括ZARA、优衣库、石悦尹峰等。买方佣金包括相当于货物单价20%的采购费和自定义加价,以及个人月度销售奖励和团队销售奖励。
目前在宝贝仓库平台上可以看到一些基础的运营教程和课程,比如“热血买家群教大家如何在10天内赚到3万元”。但值得注意的是,宝贝仓库项目似乎与郭晓梅原来的无人货架业务并没有很高的协同性。郭晓梅的相关负责人今天告诉《北京商报》,货架仍在运营,但他们目前正在尽最大努力做在线业务。
据公开信息,郭晓梅是无人货架龙头企业之一,融资累计超过5亿元。根据郭晓梅今年4月披露的数据,郭晓梅的无人货架已经服务了8万多家企业,覆盖59个城市,货架终端近10万个,日均交易量超过百万元。今年上半年无人上架崩溃期间,郭晓梅也接触到融资不畅、裁员撤站等新闻。
开挖线空
无人货架上展示的商品数量和类别有限。当用户基数达到一定规模后,挖掘网络市场成为必由之路。目前,斯嘉丽便利店除了原有的办公室零售饮料销售外,还通过网络渠道销售电子烟等延伸品类。小e微店与海南省政府和当地果农合作,有农业合作基地和独立团队,销售海南贵妃莽、红心火龙果等当地农产品,现场采摘,从海南发货。魔力盒的首席运营官黄琦也向《今日北京》记者透露,自营电子商务平台将于今年下半年推出。除了拓宽销售渠道,电商平台还会有更大的流量实现空。
新零售分析师云阳子表示,郭晓梅开辟了新的电商业务,离开了无人货架轨道。上半年无人货架,采用传统零售运营模式,终端没有数字化,也没有和电子商务融合。但下半年会逐渐过渡到新的零售游戏,从无人货架过渡到智能货架,实现全数字化运营,购物场景由线下变为线上。云阳子认为,过去无人货架企业的销售100%来自线下零售终端,未来80%的销售将来自线上。
相比于依托蚂蚁金服的便捷和依托腾讯的优鲜产品日常便捷购买,郭晓梅的技术背景略显薄弱,智能集装箱升级一直没有消息,取而代之的是战场转向了巨化创始人原总经理严立民擅长的线上业务。中国电子商务协会资深专家庄帅表示,郭晓梅之前的货架业务已经积累了一定数量的线上用户,但如果只是线下卖货,这些用户的流失率会很高,但她选择进入的新轨道竞争激烈,能否成功转型仍面临巨大考验。庄帅认为,郭晓梅等初创公司的人才结构相对简单,可能主要集中在BD和采购上,因此业务创新相对薄弱。目前,与市场上的其他模式相比,他们的在线模式没有什么创新。
b端新创意
其实无论是零食饮料还是生鲜农产品,目前一些无人货架企业测试的C端电商模式只是货架外的辅助延伸,很难成为主要盈利点,因为消费者面对的商品选择渠道很多,这就意味着无人货架企业在价格和质量上的竞争对手太多,不容易突破重围。
B端业务的发展为无人货架企业增强活力提供了新思路。据了解,魔盒的关键业务是为零售和非零售企业提供新的零售解决方案。今年上半年,魔盒与五芳斋、面包新语、来一凡等10多个品牌合作。比如社区生鲜店钱大妈,设置户外组合柜,24小时售卖生鲜食品,在微多美店放置智能容器,开辟24小时销售区域。
庄帅认为,在向B方向发展的过程中,无人货架企业还有很多业务要做。过去,无人货架企业不得不花费精力扩大和维护办公场景的网点,主要针对办公室员工的零售业务,也担心销售、货物损坏等问题。如果是企业福利采购的形式,可以非常高效,服务对象改为企业行政人员负责福利采购,只需根据企业需要提供货架,定期提供商品。此外,无人货架企业也可以将其设备放置在餐厅。对于大多数餐厅来说,饮料的销量可能不大,但基本上是标准的。餐厅老板零散进货很麻烦。如果交给无人货架企业,就省了不少麻烦。
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