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二是多派辅助人员加强咨询工作，对等待来电的申请人进行业务指导，确保一次过窗，提高换照窗口的工作效率。三是通过官方微博、微信等渠道做好宣传提示，引导不涉及税费变动的企业避开4月5日前的办理高峰时间，避免人员聚集造成的等候时间过长。
从3月22日开始，东城工商分局登记科经历了“五证合一”的集中处理，每天更换照片150多张，最多时达到180多张。东城工商分局及时启动应急预案，采取多项措施确保换证顺利进行:一是充实接待人员，实现业务分流，前台人员全部参与换证业务，避免申请人长时间排队。二是要增派辅助人员加强咨询工作，为等待来电的申请人提供业务指导，保证一次通过窗口，提高换照窗口的工作效率。三是通过官方微博、微信等渠道做好宣传提示，引导不涉及税费变动的企业避开4月5日前的办理高峰时间，避免人员聚集造成的等候时间过长。
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