链家携手车来了打造“社区候车厅” 关注社区居民公共出行

乘坐公交车出行是社区居民重要的通勤方式之一，但在遇到风、雨、雪、霾等天气时，狭窄的露天候车平台无法成为等车人的“避风港”。而对于小区内的通勤者来说，在等公交车的过程中，往往会遇到突发情况，比如因为工作等原因急需使用网络，手机没电等。

为了解决这个问题，近日，链家联手国内最大的公共出行信息服务平台，推出“社区候车室”项目，将连锁店与城市公共交通信息服务相结合，为社区居民提供更加舒适、美观的公共出行体验。

在候车时遇到紧急情况，“社区候车大厅”的居民可以从最近的公交车站连锁店获得帮助，他们将提供紧急充电、互联网接入、雨具和热水供应等方便的服务。如果在等车的时候遇到坏天气，也可以选择去最近的连锁店，舒服的等车。结合“车来APP”，可以实时查询公交车的运行位置，小区居民可以根据提示的公交站牌时间和距离判断出出门和上车的时间。为了方便社区居民在需要的时候快速行走，“社区候车室”项目选择公交站附近的连锁店。

车来作为国内公交实时查询领域的早期企业，自五年前成立以来，已覆盖全国170多个城市。实时查询、路线规划、公交到站提醒等服务受到公众出行者的青睐，目前用户数已超过1亿。链家作为国内领先的房地产服务企业，为千家万户提供更舒适、更优质的房地产交易服务，同时在全国近30个城市的8000多家门店积累了丰富的社区服务实践经验。将城市公交出行与社区联系在一起，分解社区居民的刚性需求，帮助社区居民解决出行过程中遇到的麻烦，让社区公共出行更好，是链家和车来达成“社区候车室”项目的初衷。

“社区候车大厅”还将在5月10-12日母亲节期间开展“下一站，把爱带回家”活动，并在北京、广州、天津、南京、成都等地的部分连锁店向母亲赠送礼物，让母亲们享受到更加舒适美好的公共出行体验。

链家作为一个在社区中成长起来的品牌，始终深度培育和服务社区，坚持以社区公益的形式回馈社区。链家早在2014年就启动了“链家就在身边”的社区志愿公益项目，为社区居民提供紧急打印复印、紧急电话、免费饮用水、紧急雨具、紧急充电、爱心书捐赠点、寻找方式指引、紧急上网等免费便利服务。据不完全统计，全国连锁便利店服务每月为28.4万居民服务。

此外，链家还不断创新社区服务形式。比如链家在全国范围内推出了“高考休息站”。每年高考期间，全国各地的连锁店都会成为“高考休息站”，为考生和家长提供各种方便、贴心的服务。这个“社区候车室”的推出，是链家在社区服务方面的又一创新。

站在社区周围，从生活做起，成为“社区的好邻居”，给社会传递更多的温暖，是链家的公益方向之一。在这个方向上，不断巩固店铺功能，创新便民服务形式，是链家在房地产经纪领域进一步努力成为“民族品牌”，也是链家不断提升企业社会责任的具体体现。