据媒体报道，特斯拉回应称，如果来自湖北的群主被拒绝发货，如果群主通过官方渠道下单，特斯拉会提供一定的补偿措施；如果车主决定大量起诉，特斯拉将提供法律援助。
湖北团主说:我不要特斯拉赔偿，我要特斯拉把我放在官网上的特斯拉给我。特斯拉还没来找我。我不接受。我想起诉特斯拉。特斯拉声明我应该在官网下单，但是我之前已经在官网下单了。难道不是我之前的正常方式吗？
特斯拉回应如下:
特斯拉支持因被团购活动误导而无法交车的消费者维权，并将尽最大努力为消费者提供必要的法律援助。我们也希望并真诚欢迎消费者继续选择特斯拉作为我们的车主。
如果消费者愿意通过特斯拉的正规渠道下新订单，我们会弥补由此造成的时间和精力的损失。
特斯拉一直坚持直销模式，因为我们相信直销模式真正符合消费者的最大利益。在直销模式下，无论特斯拉的哪些门店获得同样的价格，第一次购车的人都不会因为信息不对称而被宰，也不会因为销售渠道复杂而购买来历不明的产品，也没有必要为了获得“最低价格”而跨省取车。
一路走来，我们遇到了无数的挑战、挑战和障碍，但我们仍然选择坚持自己的理念，建立自己的直销体系，希望消费者能够享受到这种更加公平、透明、便捷的购买体验。
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