谷歌临时工数量 这意味着什么?

划重点

谷歌一直以提供令人羡慕的薪酬和丰厚的福利而闻名，但它越来越依赖临时工和承包商来保持增长，这使得许多谷歌正式员工对未来产生了怀疑。内部文件显示，截至今年3月，谷歌的临时工/合同工数量已经超过全职员工，分别为12.1万人和10.2万人。Google临时工和合同工挣钱少，享受与正式员工不同的福利，没有带薪休假时间，甚至不能参加节日聚会和员工会议。Google承包商从事各种工作，从内容管理到软件测试，再到AI培训等等。谷歌过度依赖临时工的替代增长模式正受到质疑。长期以来，高科技公司一直在推广这样一种理念，即它们是平等的、田园式的工作场所。谷歌可能比其他任何公司都更好地代表了这一形象，因为它以提供令人羡慕的工资和慷慨的福利而闻名。但是谷歌越来越依赖临时工和合同工，这让很多谷歌正式员工很纳闷:管理层是不是在弱化其精心打造的企业文化？

以下是文章的正文:

2017年，明迪·克鲁兹收到了一家大型科技公司的全职邀请，但她选择成为谷歌的临时招聘人员。虽然工资较低，福利也不怎么样，但是离她成为全职谷歌员工的梦想又近了一步。克鲁兹成为谷歌众多临时工和独立承包商中的一员，这是一支超过全职员工的影子劳动力。但是克鲁兹的梦想终于破灭了，她很快被解雇了。骚扰了她几个月的谷歌经理告诉雇佣克鲁兹的临时机构，他希望她离开。

长期以来，高科技公司一直在推广这样一种理念，即它们是平等的、田园式的工作场所。谷歌可能比其他任何公司都更好地代表了这一形象，因为它以提供令人羡慕的工资和慷慨的福利而闻名。然而，谷歌越来越依赖临时工和承包商，这让许多谷歌正式员工怀疑:管理层是否正在削弱其精心打造的文化？

《纽约时报》获得的一份内部文件显示，截至今年3月，谷歌全球约有12.1万名临时工和合同工，而全职员工只有10.2万人。虽然谷歌临时工通常与全职员工并肩工作，但他们通常被外部组织雇佣。十几名现任和前任谷歌临时工和合同工表示，他们挣的钱少，享受的福利与正式员工不同，甚至在美国没有带薪休假时间。他们中的大多数要求匿名，因为他们签署了保密协议。

更好地对待这些员工是谷歌员工罢工组织者去年提出的要求之一，旨在抗议公司对性骚扰投诉的处理。今年3月，罢工组织者在推特上写道:“是时候结束将某些工人视为受害者的双层制度了。”当谷歌首席执行官桑德尔·皮帅没有回应这些要求时，许多匿名承包商发出公开信，要求获得与全职员工相同的薪酬和更好的晋升机会。今年4月，数百名谷歌员工签署了另一封信，抗议解雇该公司人工智能助理团队80%的临时员工。

对此，谷歌表示，它正在改变一系列政策，以改善临时工和承包商的工作条件。与其他大型科技公司相比，谷歌内部对临时工和承包商的依赖引发了更多争议，但这种做法在硅谷很常见。帮助人们在技术合同中寻找工作的网站OnContracting估计，在大多数技术公司中，临时工占员工总数的40%至50%。

OnContract估计，通过使用承包商而不是全职员工，一家技术公司每年平均可以为每个美国工作节省10万美元。OnContract的负责人普拉迪普·乔汉(Pradip Chauhan)表示:“这种方法正在公司内部建立一个层级。”谷歌在给《纽约时报》的声明中，没有直接回应人们对创建“双层劳动力”的担忧，而是表示，它雇用承包商不是为了省钱。

谷歌负责人事的副总裁艾琳·诺顿(Eileen Naughton)表示，如果一名临时员工“没有良好的工作经验，我们将提供多种方式来报告投诉或表达担忧。”她补充说，“我们将进行调查，让个人承担责任，我们努力为任何受影响的人做正确的事情。”

“谷歌人就是一切”

当谷歌在2004年成为上市公司时，其创始人拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)写道，他们认为员工应该得到不同寻常的福利，因为“我们的员工就是一切”。

但并不是所有为谷歌工作的人都是谷歌人。该公司在最初几年开始使用临时工和承包商进行在线搜索和其他项目。谷歌一位前员工表示，大约十年前，临时工和合同工约占公司员工总数的三分之一，而且这个比例一直在稳步上升。谷歌承包商负责一系列任务，从内容管理到软件测试。他们的时薪从入门级内容审查者每小时16美元到顶级软件开发人员每小时125美元不等。

谷歌通常向雇佣公司支付报酬，雇佣公司负责雇佣临时工，并作为雇主向他们提供报酬和福利。但谷歌的几位现任和前任临时工、合同工和四名员工表示，谷歌除了名义上的以外，实际上才是真正的雇主。谷歌决定这些人做什么工作，在哪里工作，什么时候工作，并经常决定是否以及何时解雇他们。

谷歌承包商被禁止参与公司活动，如节日派对和员工会议。他们不允许查看内部招聘公告或参加公司招聘会。这些承包商和临时工表示，在某些情况下，甚至发送给全职员工的关于工作场所安全问题的电子邮件也不会与他们共享，即使他们与全职员工在同一个办公室工作。

临时工们在给皮查伊的信中说，去年YouTube办公室被枪击时，公司只给全职员工发送安全更新，让承包商“在火线上毫无防备”。第二天，他们也被禁止参加讨论袭击的会议。

YouTube发言人安德里亚·法维尔(Andrea Faville)表示，将后来被邀请参加另一次全公司会议的临时工排除在外是一个疏忽。她说，所有安全更新都发送给了所有员工，包括承包商和临时工，尽管在YouTube工作的两名承包商表示，他们没有得到通知。

临时工负责AI的培训

谷歌一直依赖临时工，尽管这些工作已经成为永久职位。据五位知情人士透露，谷歌在2014年启动了一个代号为皮格马利翁(Pygmalion)的研究项目，以改进其语音识别技术。当时，该公司雇佣了临时员工来帮助注释和构建数据，以便谷歌计算机可以更好地理解人们在说什么。

该团队很快发展到约250人，其中大多数是承包商。一些承包商已经在这个项目上工作了两年，这是谷歌临时工的极限。他们休息了六个月，然后回到了类似的位置。随着项目的扩大，谷歌经理向承包商施加压力，要求他们做更多的工作。在向人力资源部提交的一份投诉中，一名全职员工表示，项目负责人向承包商施压，要求其加班时间超过合同规定，但没有报告加班情况。两名员工表示，项目负责人含糊其辞地承诺将他们转变为全职员工。

谷歌表示，2月份被告知可能存在违规行为，并立即展开调查，目前仍在进行中。调查对象是无薪加班工资。该公司还表示，已指示员工今后不要承诺临时工作。诺顿说:“我们的政策非常明确。任何加班都要给所有临时工发工资。如果我们发现任何人没有得到适当的报酬，我们将确保他们得到适当的补偿，并对任何违反这一政策的谷歌员工采取行动。”

美国各州和联邦政府正试图更明确地界定承包商和全职员工之间的区别，这通常取决于公司对工人的控制程度。这是基于某些标准，如公司是否有权雇用或解雇员工，或监督和控制工作时间表或雇用条件。所以公司会和临时工保持一定的距离。鉴于其临时员工的问题，谷歌试图改善他们的待遇，同时与他们的管理层保持距离。

上个月，谷歌表示，将要求第三方人事机构为合同工和临时工提供全面的医疗保健、带薪育儿假和每小时15美元的最低工资。其中三名员工表示，许多向谷歌员工报告的承包商现在由另一个承包商管理，另一个承包商是唯一一个被允许与全职员工交谈的承包商。此外，谷歌正在将承包商集团从美国的一些办公室转移到谷歌拥有但主要由外部承包商管理的单独建筑中。

当临时招聘人员克鲁兹在谷歌位于加州山景城的办公室工作时，她与公司的官方招聘人员坐在一起，并使用谷歌的电子邮件地址。她的经理是谷歌的全职员工，谷歌承诺只要她达到招聘配额，他预计克鲁兹一年后会成为全职员工。这就是为什么当经理开始约她出去时，她什么也没说。她说她一再拒绝后者，但戏弄很快变成了骚扰。

克鲁兹说:“我多次听说，当你抱怨你的招聘机构时，他们只是把你从目前的困境中解救出来，并把你送到其他地方。我不想丢掉现在的工作。”当她怀疑经理在想办法解雇她时，她考虑了投诉和索赔。但她在2月份还没来得及采取行动就被解雇了。《纽约时报》看到的法律文件详细描述了克鲁兹的情况。克鲁兹的姐姐克里斯蒂·贝克(Kristi Beck)也说，骚扰发生时，姐姐告诉了她。

雇佣克鲁兹的佛罗里达州萨拉索塔的搜索奇才告诉她，谷歌对她的工作不满意。她被告知解雇通常不会发生，但因为她的经理想让她离开，代理机构无能为力。搜索奇才首席执行官米兰达·欣肖(Miranda Hinshaw)表示，该公司没有“与任何第三方讨论现任或前任员工/承包商的问题”。

一个月后，克鲁兹向谷歌提出投诉。谷歌表示，在调查后，它于今年4月解雇了这名经理。经过几个月的诉讼，克鲁兹同意通过调解与谷歌达成和解。但是和解的一部分仍然折磨着她:她不能再为谷歌工作了。她说:“感觉好不公平。他们夺走了本该属于我的机会。