12月8日，海航航班空因乘客在接到航班坏消息后紧急返航，引发争议。
HNA 9日回应称，两名乘客因意外情况情绪激动。根据规定，乘客有情绪失控的风险，不适合继续运输。出于安全和人类的考虑，机组人员决定滑回去，航班推迟了15分钟。高级机长陈建国说，没有法律法规规定飞机滑行时不能返航。这种情况并不少见，但无论船员选择返回与否，都可能面临指控。“没有让每个人都100%满意的决定。”
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