瑞妍 为什么我不卖La Mer/法尔曼/瑞妍？

我在美国和阿莱斯在一起很长时间了，但是每次他们帮我下订单时，他们总是说“谢谢你的幸福”。

忠诚不是我今天想说的话题。我想和你谈谈忠诚背后的长期客户关系

为什么我不卖La Mer/farman/严蕊等品牌？

而且我经常是diss的。

但是，我对商业的理解不同。

2

长期稳定的客户关系

护肤绝不是眼前的事。

护肤需要时间。并不是说我明天就可以用一个精华长成朱莉娅·罗伯茨。整容还需要半个月消肿，何况护肤？

护肤最大的恐惧是什么？在我看来，是花心。我怕风太大站不起来，变得支离破碎。我怕今天美白，明天祛痘。

不知道所谓的，比较碎片化。

去年写了一篇关于护肤心情的文章，大家业余时间都可以看看。

介意护肤品保养禁忌

所以希望我的客人能坚持使用适合自己的护肤品。你可以在这个过程中做一些微调，但是大方向不能变。

所以我理想中的高档护肤品店是基于“护肤是一个长期稳定的过程”，需要卖家(我)和买家(你)建立长期稳定的客户关系。

简单来说，你今天买了苏活，下个月还需要回购眼霜。我还在卖。虽然这样的想法很老套，甚至在如今的美容行业过于理想化。

但是每个人都有自己的志向，每个人都有自己的坚持。

我卖了娇兰。我2006年卖了娇兰，2019年还在卖娇兰。

我在2007年卖掉了CPB，2019年还卖掉了CPB。

我想要的是我和我的客户保持长期稳定的客户关系。当你的护肤品用完了，需要买回来的时候，我们一直在卖。

我的客人不需要花时间精力在淘宝上，重新识别再找新店，然后想“这个店真的假的吗？”，想来想去很纠结然后下单。

我理想的客户关系是，定期客户每年团购、店庆、双十一、双十二期间适当囤货，平时用完再买。不要担心十美元和二十美元。你不能用这些钱买一杯咖啡。

那么为什么我不卖拉梅尔、法曼或严蕊呢？

虽然我有货，但不能保证长期稳定的货。我不希望我的客户在产品使用好之后购买，需要回购。

人淡如菊，缺货！！

然后大家都来找我催货，我压力很大。。或者大家会花更多的时间和精力再找一个。双方都输了，这不是我想做的。

至此，我打算今年庆祝一下。当我给200强VIP送礼盒的时候，我想补充一句“感谢您的忠诚”。

你会在心里说“谢谢你照顾我”。

三

商新和开团

现在市场上流行两种做法，即新低价和群低价。但是我觉得很难做到。

新店后面有很多准备工作。产品选择，美术拍摄，视频拍摄，文案，缺一不可。这次手术后卖了一两周，店主真的很受伤。

消费者也习惯了店里的新鲜感，不买就不买。经常听到店家抱怨做累了不想做。大概就是这样。

低价开群也好不到哪里去，也是对自己说的。透支店铺的销售额，透支客户的消费能力。

集团开业后，客户也养成了“不买不买”的消费习惯，卖家日常销售惨淡。卖家日子不好过。消费者也好不到哪里去。表面上看起来是便宜货，但实际上，为了“砍价”而买很多不适合自己的东西是很常见的。更别说，买了一段时间，回家就放下这种事。最后客户也亏了。

无论是新特价还是团购特价，买卖双方都很容易迷失。

我也想过，不管是La Mer还是farman，我都能拿到一个“短而快”的新特价。钱赚了，货卖了。

但理智告诉我，这是透支消费者钱包，临时数据刚刚好。只是在浮躁的社会里，你我很难抗拒“好看的促销资料”的诱惑。

这段话是给自己的，希望自己能坚持下去。

四

长期卖一个品牌比较贵

我想过了。我真的要长期卖一个品牌吗？除了无趣和无趣之外，长期卖一个品牌更贵。

很多年前，有老粉丝来问我，为什么你们资生堂卖三折，其他资生堂开群卖六五折。

为什么长期卖一个品牌比较贵？

因为我们一般都是和专柜谈，我买多少，拿多少当礼物。但人不如天，专柜往往达不到指标，可以找人急救。遇到这样的紧急情况，柜台会额外赠送一些礼物，感谢其他团购者的帮助。的确，这也是进货的最佳时机，所以暂时提供一些小团体折扣可能更划算。

但是，柜台不是傻子。风水轮流转。轮到我们在专柜多找货的时候，专柜是不会多送礼物的。反之，如果狮子曾经向专柜索要很多礼物，专柜可能会不满意，以后就不要合作了。

所以对于我们长期在专柜购买的品牌来说，折扣并不是最好的。还好可以长期操作，但是现在好像不太清楚是优点还是缺点。

更别说一些品牌为了完成年销量或取代国内代理商而突然“低价清仓”。

不仅仅是客户来找我抱怨吐血，我也遇到过一些品牌。淘宝的售价比我的进价便宜。刷淘宝我都吐血了。坦率地说，这也让我失望了，但我没办法。

所以我也纠结，要不要长期卖一个牌子？

我一定要坚持下去吗？

我一定要随波逐流吗？

所以你问我，为什么我不卖拉梅尔，法曼和严蕊？不是说他们的产品不好，相反，他们的产品很好。

不好不称职的是在市场上找不到长期稳定低价的购买渠道，不想妥协到“买新低价”或者“买低价”，不想违背自己做淘宝店的初衷。

这是我的选择，希望你能理解和尊重。

有些人喜欢我，甚至深深地爱我

肯定有人不喜欢我

你放弃了，得到了一些东西

是生活

像这样的人

做生意也是如此

文末小福利

明天我会发第一个Vlog

向您展示针对本思成熟肌肤眼部的抗衰老按摩技术

可以年轻三到五岁

你好。

还是有点紧张

所以放在文末偷偷说

那

明天见