传播效果 内容传播的效果评估模式

今天在一个新媒体传播群，有朋友问:如何监控微信推文的效果？全科医生会评估书面文章的阅读量、转发量和评论量。其实还有其他专业的传播维度来评论内容传播的效果。今天我们将一起整理:

首先说五个简单的评价标准:

潜在受众范围:这里指的是新闻稿覆盖的总人数。如果用一个强大的网络系统进行新闻发布，任何时候的受众覆盖率都可以轻松超过1000万。再加上社交媒体平台的乘数效应，潜在受众可以成倍增加。

参与:无论潜在受众有多广，读者是否对内容感兴趣，参与度才是真正的关键因素。受众参与度包括停留(阅读)时间、跳出率、分享数、文档阅读/下载数、有效联系人数、邮件订阅数、博客/网站评论数(正面评价/反馈)等参考指标。

访问量:发布新闻稿导致的客户网站访问量也是值得关注的因素之一。除了计算一个网站的访问者数量，访问者的质量也可以由页面跳转的速度和网页的停留时间来决定。还可以了解访客是新访客还是老访客，花多少时间浏览其他页面。

转化率:这里指的是内容传播最终生成的Lead Generation的度量，包括用户注册量、调入量、线上线下销售转化率、客户满意度、续用度等参考指标。

情感和影响力:可以理解新闻报道带来的反响，比如衡量受众对品牌的喜爱程度，情感表达，口碑等等。

其次，PRNewswire的专业内容驱动效果测量模型——“结果”模型从七个维度来测量内容传播的效果:到达、参与、社交、可用性、寿命、交易和情感。结果模型更侧重于从内容传播的角度衡量效果，具有现实指导意义，可供企业参考。

1.Reach (reach)衡量内容接触和到达的广度，包括横向参考指标，如内容分发渠道、覆盖范围、行业、接触媒体和受众的数量和质量。

2.Engage (interaction)衡量的是读者对内容的兴趣和参与程度，包括停留(阅读)时间、跳出率、分享数、文档阅读/下载数、有效联系人数、电子邮件订阅数、博客/网站评论数(正面评价/反馈)等垂直参考指标。

3.社会性衡量内容在社交媒体中传播的广度和深度。主要参考指标包括:多次提及品牌话题、有效转发评论、博客曝光度、价值受众活动(活跃/互动/认证粉丝比例)、网站推荐流量、社会纪念碑/客服满意度等参考指标。

4.可用性衡量企业内容的易用性和友好性，包括易于阅读、易于共享、多媒体/移动和其他呈现形式以及元素完整性等参考指标。

5.长寿(长尾)衡量企业内容在搜索引擎中的可见性，包括长期过程中搜索引擎提到的带有品牌的网页数量、浏览次数、品牌或目标关键词的自然排名、新闻收藏量等参考指标。

6.交易衡量内容传播产生的潜在客户生成，包括用户注册、在线/离线销售转化率、客户满意度和续订率等参考指标。

7.人气衡量的是受众对品牌的喜爱程度、情感表达、正面和负面口碑等。

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由于这些数据在实际操作中无法全面统计，实际参考值可以根据所用平台的实际情况进行调整。