长沙5月4日电-5月3日上午，居住在长沙市岳麓区的盛女士计划拔牙。起初，她带了一本医疗保险手册。“出门后朋友告诉我，这本手册已经没有了，要用社保卡。”
“我先去了牙科诊所，医生给我开了账单，让我提前支付个人费用。交完费后到医保专用柜台刷卡，输入密码进行登记。”盛女士介绍，挂号后去拔牙，然后回到医保柜台，再次刷社保卡输入密码，最后在打印好的文件上签字。"这类似于以前的医疗保险卡程序，而且不需要太多时间."她说。
长沙市中心医院医保科科长谢文忠解释说，对于行动不便、年老等特殊人群，如果去医院急诊，医院会在不影响患者急诊的情况下开辟绿色通道。
忘记密码或者丢卡怎么办？市民可以去指定的银行网点，只要是社保卡服务网点，就可以申请重置和更改密码。如果患者在医院不方便上网络，社保部门也有应急预案。为了方便市民就医，社保部门也相应授权大型综合医院。患者可以持身份证到医保窗口，核实身份后重置密码。
社保卡丢了，可以去银行挂失更换。已办理换证手续的，凭业务收据和有效身份证办理住院登记和出院结算。
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