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顾客住酒店被备注怎么回事

2021-04-24 07:57:59 奇闻趣事顾客住酒店被备注,备注,酒店,顾客,客服

顾客住酒店被备注怎么回事？

　　曝光全季酒店用毛巾擦马桶后，顾客发现自己被备注：此人会装摄像头取证

　　去年8月，华住旗下一家全季酒店被曝光用毛巾擦马桶，引发关注。

　　一年后，2018年8月11日，曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店，发现被华住后台系统备注了一条特别提醒：此客人入住会在卫生间安装摄像头取证。

　　且该备注与“账务问题”、“无理需求”、“言语恶劣”等负面评价并列。

　　而酒店方对此解释是：要求客房同事打扫卫生更注重卫生。在曝光此事的顾客强烈要求下，酒店给他的备注修改为：客人尤其注意卫生问题。

　　该顾客又致电客服询问“被备注”原因，华住客服称不清楚原因，但打击报复“应该是不能够的”。

顾客住酒店被备注

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