网上看病 未来可实现网上看病吗？

公众使用手持伊瑞应用服务

在今年的全国人大会议上，李克强总理在《政府工作报告》中首次提出了“互联网+”行动计划。与互联网的跨境融合被认为是许多传统行业的重要发展趋势。其中，“互联网+医疗”被认为是对传统医疗模式的颠覆，很有可能成为下一轮医疗改革的突破口——

其实关于数字医疗的建设，瑞安已经开始了。市人民医院、中医院、妇幼保健院、红十字医院等多家医院都实现了网上预约挂号，有的甚至实现了微信和移动APP挂号就医和远程医疗。

排队的人数少了，看病的时间也短了

上午9点，锦湖街的陈女士手里拿着一个白色的号码走进市人民医院肿瘤科医生的办公室。她的医生的就诊时间在她的单子上标明:9: 15。

这就是网上预约挂号给患者带来的轻松。

之前陈女士每次看病都是早上七点。遇到专家门诊，凌晨三四点还要出去排队，可能挂不了号。看病就像打仗一样。既然网上预约，看病方便，只需点击鼠标即可。“听女儿说也可以通过手机微信预约，以后会更方便。”陈女士说，如果网上预约，不需要做其他检查，半小时就可以挂号、看病、吃药。以前看一个病至少要半天。

记者从市人民医院患者服务中心了解到，目前市人民医院推出了网上预约、电话预约、微信预约、现场预约等多种预约方式，其中网上预约占预约总量的50%以上。以今年3月为例，月预约总量为25261次，其中网站预约13117次，微信预约5520次，是我院推出的所有预约方式中最大的。

本月初，医院还推出了“掌上伊瑞”系统，市民可以通过手机下载“掌上伊瑞”应用软件，实现预约挂号、账户充值、实时通话、检查报告查询、智能医疗指导服务、医院导航服务等。

“第一次来医院的病人很容易找到诊所；各部门专家来访情况；查询检验报告和实验室检验单的结果……”市人民医院患者服务中心主任张春燕介绍，通过该系统，可以减少就医排队人数，节省就医时间，尤其是“账户充值”和“实时呼叫”功能，可以使患者避免在充值窗口排队的麻烦，避免患者错过就医。

市妇幼保健院、红十字会等医院也推出了各种形式的预约，其中网上预约和电话预约最受患者欢迎。中医医院网上预约的比例日益增加。以今年3月为例，网上预约1400余次，约占每月门诊总量的13%。据该院门诊客服中心主任潘介绍，今年，他们还将推出微信预约服务，以方便更多市民就医。

医生房间不堵，病人有隐私空

“好久没见诊所这么宽敞了，感觉连空都特别新鲜。”市人民医院消化科主任医师李荣洲感慨地说。

长期以来，李荣洲博士的“点击率”非常高。他一到门诊，一大群病人挂了号就立刻涌进他的办公室，里面挤满了人。你时不时问我一句话。

“那时候我一直想有一个宽敞的环境，让病人安静地看病。各种预约方式推出后，“梦想成真”。现在每个病人都有自己的时间点。看完一个，再看下一个。留在办公室的病人少，医疗环境好。也可以多注意看病人。”他说。

李医生还说，由于病人太多，经常出现紊乱，有的病人不听安排，坚持插队，经常会发生争吵。现在预约挂号后，不仅吵架少了，也减轻了护士的工作压力。

其实不仅仅是医生觉得“压力小”，病人也是。张小姐是市民，每个月都要定期做妇科检查。“我以前去过妇科，房间里人很多。我觉得一点隐私都没有；我现在感觉好多了。看完一个医生会给下一个打电话。如果什么都不懂，可以多问几个问题。”她说

记者在市人民医院门诊楼看到，在一楼的几台多功能自助机前，有患者在预约下一次就诊，也有患者在查询就诊卡上的余额或拿着检测单。据介绍，我院门诊楼目前有2台自助预约机、2台余额查询机、6台取单机、4台药房结算机、33台充值签到机。患者可以通过自助机器完成预约、缴费、进行实验室检测等一系列操作，而不必事事都在窗口排队。

“各种尝试把互联网和医疗结合起来，可以减轻看病的难度。”张春燕说。

未来能否实现在线医疗？

“今年全国人大提出的‘互联网+’模式，对于我们的医药行业来说，无疑是千载难逢的机遇，尤其是对于创新型、老式的医药公司。”浙江赣生康药业有限公司董事长张永顺表示，今后政府对医药行业的支持力度将会加大，我市医药企业要做的就是抓住这个机遇，开发生产更多的利民良药。

甘胜康药业前身为瑞安市康福雅保健品有限公司..现在，公司已经逐步完成了从劳动密集型企业向现代中药企业的华丽转型。今年，该公司开发的许多中药产品正处于R&D或大规模生产阶段。张永顺认为，“互联网+”时代不断涌现的新模式和新商业形式往往会给传统行业带来颠覆性的挑战，企业应该积极拥抱变化，创新，有所作为。

根据专业机构的预测，到2017年，全球移动医疗市场将达到230亿美元。国内移动医疗市场空同样具有吸引力。高血压患者高达3.3亿，糖尿病患者也有1.14亿。慢性病群体往往更年轻。而且，中国人口老龄化严重。目前，65岁以上老年人口占总人口的9.5%，到2030年这一指标将达到16.2%。所有这些慢性病或衰老群体都需要通过移动医疗设备监测生理指标。

2015年被称为医疗改革的第一年，医疗行业将发生新的变化。据我市业内人士分析，首先，在可穿戴设备上，会有越来越多的产品研发出来，引入到医疗保健层面的市场；其次，2015年医疗移动创业者会越来越多。这意味着互联网医疗行业的市场才刚刚起步。

医疗保健的大数据时代已经到来。现在人们看病，可以通过网络预约医生，通过手机APP完成交费、看考卷等一系列动作。未来能否实现「线上医疗」？

“‘远程会诊’已经实施多年，但是‘在线医疗’有一定的局限性。”瑞安市医学会副会长郑永海说。互联网的渗透一定会给生活带来便利，医疗也一样。“在我们的愿景中，未来可以整合城市的医疗资源，居民可以通过移动APP随时随地访问自己的健康档案，从而节省时间，避免很多不必要的重复检查。居民更加了解自己的健康状况，更有利于日常保健。”

郑永海认为，李克强总理提出“互联网+”行动计划，“移动医疗”模式响应了这一号召，有利于加强移动医疗的学术研究和产业发展，最终惠及广大公众。