小巷管家 小巷管家：“六字工作经”管好街巷

朱桂春，家住安化楼小区，今年60多岁。作为一名老党员，他退休后一直积极参加社区活动。今年，她有了一个新头衔——“莱恩·巴特勒”。

在“百街千巷”改善环境专项行动中，东城区龙潭街自上而下改变传统街区治理模式，创新机制，招募社区党员和群众担任“小巷管事”，作为街道领导职能的延伸，管理好最后100米小巷。从4月底开始，龙潭街10街86巷都有管家。

“弄堂管家”大多来自居民。如何引导大家管好“家”，街道工委总结了“巡、访、做、报、记、刷”六字工作经验。日常巡逻:街道、小巷的日常巡逻；定期走访:经常走访居民和单位，了解基本情况，收集意见、建议和服务需求；手头做:随时劝阻、清理、整理街头的不规范行为和现象；实时举报:对于超出自己权限的紧急事项，经劝阻后会及时举报，直接举报市政、环境设施等危害公共安全的事项，并对街道长度制工作进行监督；及时记忆:对走访做详细记录，对记录的问题进行跟踪反馈，及时更新基础台账；准时刷卡:将访问记录带到您的社区刷卡，享受每日志愿服务双倍积分。积分可以兑换街道购买的家政、维修等服务项目。

“我们住在胡同里，违章建筑，开墙开洞，堆材料，停放车辆。这些东西随时都有，保证不能过夜。”朱桂春说。而且邻居都比较熟悉，有些东西劝说效果比较好。朱桂春还画了一张胡同里的地图，包括胡同里的全貌，7号楼的出租屋情况，7号楼一楼的违章建筑等。，从而使胡同的基本情况更加直观。现在，朱桂春成了街道领导的得力助手。

龙潭街小巷管家中，朱桂春这样的老党员占了50%以上。结合社区党员先锋队和先锋岗的载体，充分发挥党员的骨干和示范作用，搭建街道社区党组织与普通党员和群众沟通的桥梁，引导群众和各种力量从点到面积极支持和参与环境建设。

“胡同管家”除了以居民为主体外，还吸引和带领7个社会组织和2个居民单位的相关人员，以及24名区人大代表和4名区CPPCC委员参加，增强了区内在“百街千巷”环境改善升级专项行动中的受众和参与度。

目前“胡同管家”在东城区已经普及。截至8月底，东城区共有“胡同管家”1999名，覆盖19个街道或地区的178条主街道和1005条后街。

目前，龙潭街已经为胡同管家制定了可持续发展战略。未来将把“弄堂管家”与居民议事厅、区域党建、志愿服务组织的培育和发展结合起来，深化“弄堂管家”工作，探索首都核心区城市基层治理的新途径，不断提高当地人民的幸福感和收益感。