美发专业知识青千万：用美发培训专业知识来回答顾客的问题？

在日常工作中，我们经常会遇到来自客人的关键问题，其中很多对我们来说都是尴尬的问题。比如用你推荐的染膏，为什么这么难吃？...........

整理了12位嘉宾最常问的问题的答案。可以背:)，并适当作答！

1.你用的染料膏和市面上的其他染料有什么区别？

答:我们的染膏用的色素体是从植物中提纯出来的，大大降低了碱性染料对头发的危害。当然，它最大的作用是不同于市面上常见的金属离子染膏，对人体生理功能几乎没有影响，是一种健康环保的染膏。

2.用你推荐的染膏。为什么这么难闻？

回答:你闻到的气味来自于染糊中所含的氨。氨的主要作用是软化头发，加速氧化。大部分染料都是通过添加人工香料来除臭的，只有部分高档品牌染料使用天然香料来掩盖氨味。我们的染料膏含有天然香料。因为是天然香料，味道非常自然清淡，所以氨的味道可能会大一些，但我感觉还是可以接受的。毕竟是健康环保的，对头发伤害不大。

3.你染的颜色怎么会比色板深？

调色板上的颜色来自哪里？就是纯白人造纤维用色浆染色得到的颜色，也就是说，要想达到和色板一样的颜色，就必须把正常的黑发浮到灰色再上色。所以我们染色时，颜色一般比色板深半度。在这里，我们建议您在给客人染色时提前解释一下。

4.为什么你做的颜色和色板不一致？

答:如果是深色的，请根据以上问题向客户说明。如果是色偏，先向客人道歉，再换颜色。如果客人意见很大，建议不要向客人收费。

5.你的烫发为什么是干的？

答:烫发过程中需要用氨水软化头发，使毛鳞片张开。因为体毛鳞片正常闭合需要48小时，中和定型后，体毛鳞片还处于开放状态，所以梳头的时候会有发涩的感觉。我们会在你烫完头发后用专业的护发素对你进行护理，在一定程度上减少头发的涩味，但不会从根本上改变。

6.感觉头皮不适合你用的染料。

答:人的头发和人一样。当他们接触到新事物时，总会有一个适应的过程。就像有些人性格外向，适应性强。你的头皮可能比较内向，要习惯一段时间。如果还是不舒服，我们会马上给你洗头。

7.看完你的营养局油感觉头发不是很顺滑。

答:护发要由内而外。头发皮层含有头发80%的蛋白质和水分，所以也是最需要护理的部分。我们给你的产品可以通过活性渗透物质将蛋白质和水输送到皮层，从而从根本上改善你的头发质量。由于渗透必须通过头发的表皮，也就是毛鳞片，所以毛鳞片的角度会被适当的打开，这可能就是你感觉不光滑的原因。有些营养油用了会滑。其实只是简单的在头发的皮肤上形成一层薄膜，让头发感觉良好，并不能从根本上改善头发。

8.为什么用了你介绍的洗发水护发素之后感觉没洗过？

答:你用的洗发水是专业的酸性洗发水。它的主要功能是修复头发。因为是酸性的，洗头的时候很滑，泡沫也不多。它的清洁功能不如碱性洗发水。专业人士其实建议我们每个人同时准备三种洗发水，一种是平时使用的日常护理洗发水，酸性，可以起到深层营养的作用。一种是每周推荐一次的日常清洁洗发水，可以深度清洁头发。一种洗发水是针对你头发症状的治疗性洗发水，比如去屑、防脱落洗发水，出现问题就用。

9.为什么离子熨烫后头发蓬松特别干？

答:有些经过多次离子熨烫的头发容易起毛，建议发型师*在做之前提醒顾客。

因为离子烫发水可以使头发变软，变长一倍，所以碱度很高。这样，由于烫发时强烈的酸碱中和反应，带走了头发中大量的水分和蛋白质，使头发因缺水而产生静电，呈现起毛现象。我们的离子产品其实挺好的，含有很多护发成分，只是因为你经常做离子烫发，头发已经很干了，所以才会这样。建议你在离子烫一周后补水补油，可以明显改善头发。通常情况下，建议你使用一些营养喷雾产品。