剧目新闻记者李京
通讯员梅艳霞李万宇
“拍婚纱照本来是件高兴的事，但我的处境并不高兴。”不久前，年轻女子小杨和家人来到武昌家警民联合中心，找工作人员倾诉自己的处境。她在一家摄影工作室拍摄婚纱照的过程中，由于摄影助理的疏忽，鼻子假体脱落了，这家摄影工作室
武昌区水果湖街人民调解委员会组织汉街派出所民警、所值班律师、驻派出所调解室调解同开展联调。小阳称，自己准备结婚，8月中旬高高兴兴地到武昌一家摄影工作室拍摄婚纱照，可期间发生的事情，让她高兴不起来。
小阳告诉调解员，在拍摄过程中，摄影助理帮她整理婚纱，结果不慎碰到她的鼻子，当时就感到一阵钻心的痛，这时她才注意到，自己鼻子内的假体脱落了。
“当时我疼痛难忍，拍摄只能中断。”小阳说，自己只好到医院治疗。一想到此事可能会影响自己的婚期，她就更加难受，于是要求摄影工作室向她赔礼道歉，同时进行赔偿。
调解员请来摄影工作室代表，对方认为，小阳的鼻子假体可能本身就没有做好，才导致在拍照时脱落，摄影工作室确实有一定的责任，但小阳提出要求承担全部赔偿责任，这不太合理。
考虑到小阳情绪激动，工作人员采取“背对背”的调解模式。
“你的确是在拍摄婚纱照期间受到伤害，摄影工作室的赔偿责任不可逃避。但你在拍照之前，并没有告知鼻子假体的情况。”见小阳默不作声，调解员又反复沟通，建议小阳降低赔偿要求，尽快化解矛盾。
同时，值班律师和民警也与摄影工作室代表进行积极沟通，在民警和律师的劝说下，摄影工作室也意识到工作人员的确存在疏忽，且导致小阳鼻子假体脱落和婚期可能延后的后果，给对方造成困扰，愿意在原来的基础上适当提高赔偿金额。
10月22日，经过耐心沟通协调，双方当事人都认同了调解方案，并同意面对面坐下协商解决。调解员综合考虑双方的具体情况，认为损害后果应根据过错比例分担，双方一致同意，摄影工作室承担大部分损害赔偿责任，小阳自担部分，双方当场签订调解协议并履行。
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