智能点餐机 餐桌自带点餐系统……重庆打造高智能服务区

服务区机器人餐厅

在重庆，智能服务已经渗透到各个领域，高速公路也不例外。

几个月前，重庆高速公路服务区出现了“无人餐厅”、智能点餐系统、智能餐桌、智能机器人，改变了传统的餐饮服务。期间，渝绥高速服务区、武隆服务区首批试点，正式启动“无人餐厅”，现已成为重庆高速公路上一道亮丽的风景线。

艾米的第二代送餐机器人

艾米正在给客人送食物

身高155 cm，体重40 kg，脸是显示屏。每当有人走近时，它都会友好地说“你好，欢迎”。叫艾米，动作有点可爱。她在渝绥高速和武隆服务区的“无人餐厅”工作，身份是送餐机器人。

6日，在大路服务区，上游新闻《重庆晚报》记者蓄意封锁艾米送餐方式。艾米立刻停下来皱起眉头，她的表情通过显示屏传递给我们。在送食物的路上，它能及时停下来，除了行人、行李箱、水桶和障碍物，它能做出智能判断。

艾米总是吸引每个人的注意力

“它是第二代送餐机器人。与第一代不同，它有GpS自主导航系统。不再依赖固定的轨道，搭载强大的雷达感应系统。”大路服务区相关负责人表示，其实艾米的服务功能，如语音提醒、迎宾、行走路径规划等。，可以人性化。

艾米成为重庆高速公路服务区新设备代言人。

触摸餐桌屏幕玩游戏，查看路况

客人在智能餐桌上点菜

客人来餐厅，不用排队点餐，不用等服务员递菜单。相反，他们通过智能餐桌点菜。

目前，智能点餐服务已经在“无人餐厅”两个服务区正式实施。

这张餐桌是黑色的，方形的，很长，桌面上有一个大屏幕。启用时，餐桌明亮，电子菜单图文并茂，顾客可以通过触摸操作点菜。来凤鱼、农家炒肉、水煮肉片等特色和家常菜一应俱全，手指一点就可以添加到购物车中。

客户可以在智能桌上订购后直接扫描代码

“如果客户需要少放胡椒粉少放盐，可以在自助点餐系统中注明个人喜好，会显示背景票。”据大路服务区相关负责人介绍，该系统也在不断升级，目前支持多种无现金支付方式。

值得一提的是，智能餐桌还可以在等餐时改造成游戏机和导游。打游戏，看新闻，查询天气路况等。，可以在餐桌上直观体验。

除了新奇体验，更注重实用性

微笑服务

艾米不仅能智能行走，还能根据智能导航系统的指引辨别桌点，准确地将菜肴送到客人手中。

智能餐桌可以对每天售出的菜肴进行统计，让商家了解一天的营业额以及顾客的需求和偏好。

在走访过程中，记者了解到，其实艾米送餐的灵活性是不够的，一些传统的餐饮服务是艾米无法替代的。比如收到餐盘的时候，比如给客人上菜的时候，需要他们自己端上桌。目前“无人餐厅”需要精心维护和不断升级空房间。

“传统餐厅引入智能设施，不仅为人们提供新颖的消费体验，更注重实用性，加速高速服务区的服务转型。”大路服务区相关负责人透露，下一步是在智能餐桌上引入语音点餐功能。

接下来，它将在该市的两个服务区投入使用

客人们给运送食物的机器人拍照

记者从重庆高速集团了解到，智能餐厅系统开发完成后，获得重庆高速服务区青年创业创新大赛最佳潜力奖。按照“创造新重庆，梦想高速”的发展初衷，该系统首先登陆大路服务区和武隆服务区。接下来，该系统将在成渝高速公路卫龙服务区和九永高速公路剑龙服务区投入使用。目前卫龙服务区已经进入调试阶段，据说送货机器人的服务会更加贴心。

“其实，智能餐厅只是重庆高速公路服务区智能化建设措施的一个微妙部分。”据重庆高速公路资产管理公司服务区划分相关负责人介绍，卫生间智能导向系统、智能污水处理技术、自助咖啡厅等都在一个个改变着重庆高速公路的服务状态。

服务区的自助咖啡机

该负责人表示，在重庆高速公路上，目前正在规划一个高智能服务区，尤其是信息技术的应用程度，目前处于选址阶段。未来，重庆高速公路服务区将通过智能化、数据化等一系列“智能化”项目，带给人们更便捷、更优质的“服务区+”出行体验。

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上游新闻重庆晚报慢讯首席记者李玉文记者钱波