来自杭州桐庐的周女士报道,19日,她在杭州格莱美医疗美容医院进行了玻尿酸隆鼻和下巴填充,仅过了一周左右,鼻子就变宽了,下巴的效果也不明显。
打完玻尿酸,一周后效果不明显
周女士说,为了拉直鼻子,磨尖下巴,19日,她去杭州格莱美医疗美容医院,注射了一种名为“爱福来”的透明质酸,花费4126元。一周左右,效果不明显。
周女士:“效果是下巴没了。我本来没有这张照片。很尖,鼻子挺好的。现在一个星期就塌了,鼻子都变宽了。”
周女士说,格莱美的顾问告诉她,玻尿酸注射的效果至少可以维持半年,但现在才过了一周左右,鼻子变宽了,下巴也不尖了,不如以前了。
周女士:“她说这种药不是我们医院做的。她这样推卸责任。我后来发给她了。我让她处理。她再也没有还给我。”
要求退还剩余的18000元
周女士说她对格莱美顾问的回答感到失望。在格莱美做玻尿酸隆鼻和下巴填充之前,她其实花了2万块钱做激光祛斑,半年可以做12次。目前她只做过一次,一算就是1600元。她要求退还剩余的1.8万余元。
周女士:“如果你不能摆脱它,她告诉我,这个仪器不是他们医院制造的。怎么办,又要来12次,我不在杭州。”
所有透明质酸都会吸水膨胀
周女士只要求退还她没有花在激光祛斑上的钱,但没有要求退还鼻子和下巴的注射费用,但她希望医院能给她一个鼻子加宽的解释。格莱美管技的金院长正要正面解释,被大堂经理拦住。
杭州格莱美医疗美容医院大堂经理吴经理:“等一下,金元,你同意拍吗?需要拍吗?这个解释,现在拍,还是先沟通,以后拍。”
杭州格莱美医疗美容医院院长金:“我不推荐拍摄。”
格莱美院长金解释说,市场上所有的玻尿酸都会膨胀和变宽,但宽度不同。周女士的情况很正常。
音源:“玻尿酸会吸水。你说超过半年,那就保持半年的形式,不是加宽的问题。”
周女士:“但我的形式不见了。刚玩的时候拍了一张照片。这样挺好的。现在我没有那个形态了,比以前更难看了。”
周女士说她不愿意在格莱美上修理它
金院长说,周女士下巴的注射效果目前还可用。至于她的鼻子,玻尿酸四个方向膨胀,不但会变得僵硬,还会变宽。如果要治疗,可以注射溶菌酶融化,但周女士在格莱美不愿意修复。
周女士:“上诉是下一个项目。我不想和你一起做。”
杭州格莱美医疗美容医院院长金:“哦,对了,这是你自己的权利。如果你没有消费,你必须有自己的权利。”
大堂经理:领导要审核,28号再来
金院长表示可以退费。这时,那位姓吴的大堂经理又走了出来,说退款必须先经过他。他的上级领导到28号才回来,让周女士到时候再来。
杭州格莱美医疗美容医院大堂经理吴经理:“可以退,只要不消费。我们的领导审核之后,领导要审核,所以一定要了解。我个人觉得可以退了,金元。”
周女士:“因为我来这里不方便,我也跟他们说了,我要求不高,然后他们还得让我等。”
没有具体说明周女士的退款金额和退款时间,要求她28号回来。周女士表示,如果届时格莱美没有兑现退款承诺,她将继续投诉。
【后记】格莱美的大堂经理让周女士28号再去一次。然后,我们28号再去。
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