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老人被抱起激活社保卡 银行致歉

11月21日,有网友爆料,湖北广水一位94岁的老奶奶行动不便,为了激活社保卡,被抬到银行进行人脸识别。

视频中,94岁的老奶奶已经老得不能动手术了。老奶奶被抱起,双膝弯曲,挣扎着认脸。

相关报告发布后,

引起了网友的热议

有些人认为

应该给祖母提供一个凳子

或者去手动柜台

If with Ryan:不能挪个高一点的凳子让老人慢慢坐吗?

南到南90497:去柜台。。。

其他人认为

如果你是独居老人或

行动不便的老人怎么办?

沉默的大夜猫:这里还有亲人。独居老人怎么办?遇到这种特殊情况,能不能帮街道办,去门口处理一下?每个人都会变老。

丑与丑:这个问题确实是要求12月前激活,否则不领养老金。如果有脑梗塞后遗症的老年人行动不便,如何激活,是否应该考虑

网友认为

应为特殊群体提供护理政策

阿俊:希望有一些特殊人群的特殊照顾政策,真的不方便。我个人经历过带着亲人去领残疾证,带着亲人跑来跑去。真的崩溃了...

幸运的是,有一个小秘密:行动不便的老人可以提供上门服务吗

涉及银行:向老人道歉

11月22日,据广水广播电视台消息,中国农业银行广水支行发布“94岁老人办理社保卡激活”视频描述:

11月21日,一段老年人激活社保卡的视频在网上流传。事件发生后,我行高度重视,立即进行了调查核实。现将有关情况解释如下:

客户于某某被村民告知,20日下午2时,他在儿子儿媳的陪同下,前往离家约300米的网络办理激活社保卡金融功能业务,在我行工作人员的带领下,在儿子儿媳的帮助下完成了视频认证。事件发生后,我们的工作人员及时赶到老人那里道歉。

此次事件的发生暴露了我行服务宣传力度不够、服务意识淡薄的问题,对此我们深表歉意。我们将以此为戒,举一反三,开展专项整治行动,努力提高服务质量。

中国农业银行广水支行

2020年11月21日

每个人都会变老

善待老人

就是以后对我们好一点

湖北综合日报和广水广播电视台

(来源:报纸)

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