11月12日，针对深圳盒马坂田集散地存在活鱼卖死鱼、过期食品卖问题的消息，盒马回复称，市场监管部门在第一时间前往门店进行现场检查，盒马也向监管部门提交了相关内部监控视频，他相信监管部门会做出最终公正的结论。
马表示，围绕蔬菜、水果、冷冻和新鲜产品，已经制定了相关的工艺、标准和规范，确保这些规范的认真执行是控制食品安全风险的重要保证。为此，我们在尚超工区建立了全程视频监控系统，加强内部监督管理。此外，马盒还表示，欢迎各界监督。
而新零售行业在成长，问题不容忽视，而生鲜零售只会有更多的问题。据悉，这已经不是Box马先生第一次暴露类似问题了。当然，这次暴露的问题的真实性还有待相关部门调查后确定，但这必然会在一定程度上影响其品牌形象。
Boxma先生是阿里巴巴新零售战略的关键，其目标是十年内成为中国第一家万亿美元的零售企业。自成立以来，盒马一直保持着较快的开启速度，但今年速度有所放缓。盒马能这么大，跟依靠阿里巴巴有关。它要想取得进一步的发展，必然要从各个方面改进服务，给消费者带来高质量的产品。
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