华帝凌晨紧急回应 将严格履行承诺做好退款工作

19日下午，中国消费者协会在其官方微博上发布了《关于因“华帝”促销活动引发投诉的公告》。华帝一大早就紧急回应，将严格按照预售协议和承诺做好每位消费者的退换货工作。请中国消费者协会和消费者监督指导。

中国消费者协会19日下午在微博发布的《关于因“华帝”促销活动引发投诉的公告》指出，世界杯期间，华帝发起了“法国夺冠，华帝全额退款”的营销活动，现在法国队已经夺冠，但根据消费者反馈和媒体报道，华帝未能按约定履行承诺。中国消费者协会表示，希望在“赢包”退款中遇到障碍的消费者向中国消费者协会报告具体情况。

在此之前，中国消费者协会在7月18日第一次向“华帝退款”发声时就说过:“把广告费花在消费者身上，是相当不错的营销理念！希望华帝认真履行承诺，按照预售协议和承诺做好每一位消费者的退款工作。诚信是任何营销的完美注脚。”

5月31日，华帝在报纸上发表声明称，华帝在法国队夺冠时全额退款，表示华帝将在6月1日零时至6月30日22时退还华帝购买产品的发票金额。但据媒体报道，法国队夺冠后，消费者退款并不顺利。