新华社北京11月27日电。问题:你能用眉毛运输吗?——天价“转眉”卧底调查新华社“中国网”记者冯松岭
近年来,“运眉毛”的说法在一些地方悄然兴起。相关人士通过眉声称“命运可以改变”,价格离谱。有的人随意花几万甚至几十万。天价“转眉”在幕后是如何运作的?通过在一家从事“运眉”的医疗美容机构卧底调查,记者发现“运眉”是一种普通的眉。推销员和美眉看着人吃东西,忽悠,洗脑,然后达到收钱的目的。
卖点词:“风水”“磁场”“相信”
在网上搜索“文身”、“美女”、“脸”、“风水”等关键词,会产生大量的广告,大部分都声称通过调整脸可以“改变一个人的风水命运”,而且费用相当昂贵。
日前,记者被随机抽取面试,成为北京伊美刺绣文化传播有限公司的转眉业务员..这家公司位于北京朝阳区的一栋办公楼里。是一家专门做纹身的美容机构,“开云纹身”是其核心业务。
一般来说,普通梅文的价格从几百元到几千元不等,而“开云梅文”的价格从19800元开始。
会有人接受这么离谱的价格吗?
培训师向记者解释:“如果便宜,没人会相信。只有贵了,客户才会觉得是真的,才有可能听你的销售。”
记者随后经历了为期三天的演讲训练。促销过程是循序渐进的,套路很深。
第一步,告诉客户“风水”。标准的说话模式是“开云文身以易经五行原理为基础,寻找眉眼唇与陨星的关系,弥补不足,平衡阴阳。”“这是先人流传千年的东西。俗话说得好,可以通过调整脸型和运气来改变。”
如果客户不信,第二步,披着科学外衣的“磁场科学”,会出现在BLACKPINK。“风水是一门科学,现在叫磁场。我们的地球是一个巨大的磁场。每个人都有自己的小磁场。外在形象和内在修养的结合,才能形成他自己独特的磁场。磁场就像空气体,无时无刻不在影响着我们……”听到这里,很多无知的客户几乎信以为真。
如果以上两套“理论”客户不买,业务员会用心理学上的“杀人技巧”——“相信”。“心理学讲究内心暗示。只要你知道脸和运气有联系,你就能产生强大的暗示力,人的状态也会随之改变,运气也会随之而来。这就是信仰的力量。”
在环环相扣的文字攻击下,很多人被成功洗脑,花了很多钱做纹身。
“开云梅文”管用吗?“赚钱就是生意”
小李是销售人员中的“天才”。经过三天的入职培训,她开始了她的工作。上班第一天,她就签了两个大单,一个是“航运眉”,一个是1.98万的“航运眼线”。
新人晋升成功,整个晋升部门沉浸在喜悦的气氛中。
小丽自己能相信风水吗?她说:“一个业务员做好自己的事情就够了,努力工作,付账单,赚提成才是对的。风水有没有用,跟我们有什么关系?”
小丽说的“做自己的事”是邀请演讲,就是邀请客户见“老师”,每一次邀请都被视为表演。不背单词的人,每天都要在群里大声朗读。
“不要想太多”“努力赚钱”是销售部倡导的工作思路。在销售人员中,相信风水可以改变命运的人并不多,但每个人都可以振振有词地说出风水、磁场这样的话。
“外科大师”相信“风水”吗?经过多日的沟通,记者发现大部分都不会直接回答记者。他们有时会通过比推销员更专业、更细致的文字来证明“风水有用”,有时会说“一个客户因为眉宇而改变了命运”。
对于一个“优秀”的销售员和造型师来说,看着人们做菜,给不同的人讲与自己情况相似的人和故事,已经成为他们惯常而高效的销售手段。
那么,“转运眉”和普通眉真的有天壤之别吗?
记者多次向画眉师寻求指导,得到的回应只有长时间的沉默,没有人愿意回答这个问题。销售部一位负责人提醒记者:“这种事情不要问。安心卖钱才是正道。”一位“大师”告诉记者,“转移眉”其实是一种普通的眉毛,只是为了让关注风水的人多付出一些。
调查发现,伊美刺绣的促销人员分为两类:一类是市场,负责和美容院谈合作,美容院提供场地和客户,伊美刺绣提供技术和促销;一个属于销售,负责进店销售给客户。
为了避免一些美容店以客户投诉为由不结账,公司要求销售人员在3天内及时结账。至于给客户造成的损失,培训手册上说“最坏的结果就是重做”。
专家提醒:科学合理消费
“一个普通的眉毛服务被莫名其妙的用来做出货功能,明显超出了正常运营的范围,更像是一个有预谋的精心策划的骗局。”中国消费者法律研究会副秘书长陈寅江认为,这种通过迷信和“高科技”故意欺骗消费者的做法,往往比普通的虚假宣传更糟糕。
陈寅江说,如果商家自称“开眉”,写这个眉可以改变运气,肆无忌惮地捏造其他效果,则涉嫌虚假宣传;如果商家没有取得医疗美容机构的业务资格,或者外科医生的“师傅”没有合法的行医资格,也有非法行医的嫌疑。
记者通过各种渠道查询,没有找到任何伊美刺绣的相应资质。
北京一发律师事务所律师周兆成表示,根据《消费者权益保护法》,消费者可以要求商家支付三倍的经济补偿;同时,有关部门也要依法查处案件,依法给予严厉处罚。
陈银江提醒消费者科学合理消费,尽量选择有相关资质的正规商家消费。遇到问题要和家人朋友商量,及时保留相关证据,向当地消费者协会和市场监管部门投诉,依法维护自己的合法权益。(参与写作:王阿通)
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