为了更高效地协助疫情防控工作，滴滴在武汉成立了“医疗支援小组”，在上报相关部门后，为武汉医院的医务人员提供免费出行服务，春节期间随时待命。所有费用由滴滴承担。
日前，武汉紧急征集6000辆出租车，分配到中心城市。作为国内网车的首席用户，@滴滴出行表示，滴滴正在响应政府的号召和要求，目前正在召集1336名网车司机组建“社区支持团队”，提交相关部门和社区居委会统一调度，为武汉各社区人群提供免费出行服务。
滴滴称:
从1月24日深夜开始，滴滴联系了武汉多家医院的医务人员，满足出行需求。“医疗保障队”首批100名驾驶员已配备防护装备和消毒剂，25日凌晨开始提供服务。
公告中还提到:我们知道这些还远远不够，还在采购防护用品和材料，希望能为武汉更多的医务工作者提供免费出行服务。再次感谢所有医务工作者和司机的坚持。请在保护别人的同时照顾好自己。让我们一起加油。
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