服务心得 社区服务工作心得

社区是整个社会的基础，是党、政府和群众之间的纽带。社区工作的发展对整个社会的发展有着直接而重大的影响。作为社区工作者，我们面对的是很多居民，我们接触的是大大小小的居民的琐事。我们的工作更有意义，更重要。

在社区工作期间，社区的前辈们在处理人和突发事件方面树立了很好的榜样，他们用自己的行动影响了我。随着时间的推移，我的认识在改变，感情在加深，工作能力也在加强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性和做好社区工作的难度。在这段时间里，我对社区工作有了更好的了解，学到了很多知识，真正在基层安家落户，扎根基层，更好地为人民服务。那么，在新时代新形式下，如何做好社区工作，如何给居民带来便利，让人们更加满意呢？

首先要摆正自己的位置。我们只是一个为群众服务的普通工人。所以要热情对待每一个来上班的居民，耐心解释，尽心尽力，真诚耐心的对待每一个人每一件事。我们应该把居民的事情当成自己的事情。他们很生气。我们不应该不耐烦。我们要耐心仔细的给他们讲解，直到他们理解并满意为止。即使是小事也要及时处理，要时刻牢记在心。

其次，要多去社区，深入群众，关心群众的方方面面，及时了解社区每个居民的生活状况，及时为他们解决问题。要多和住户沟通，正确引导他们的思想，关心他们。

人民是国家的基础，就业和社会保障是人民生存的基础。社会保障制度与广大人民群众的根本利益密切相关，也是人民群众最关心的问题。人民生活有保障，社会才能和谐稳定发展。就业、社保、和谐劳动关系，关系到人民群众的“三个最好”问题。对此，十九大报告明确提出，要实现“充分社会就业，基本建立覆盖城乡居民的社会保障体系，人人享有基本生活保障，基本形成合理有序的收入分配格局”的目标。在加快以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任更加重大。作为直接接触群众、传达政府政策的基层工作者，我也觉得自己的责任越来越重。