通软 北京通软联合信息技术有限公司

北京同软联合信息技术有限公司招聘客服实习生，签订实习合同，支付实习生商业保险，免费提供住宿，待遇优厚，晋升空。可以从四个位置选择！！！！

联系信息:

陈润娇:18811334546(微信同步)

简历投递:1032443468@qq.com

工作要求:

1.学历:中专以上。专业不限(财务会计、经济管理、语言文秘优先)

2.年龄要求:18-30岁。

3.音准标准:吐字清晰、声音圆润甜美的标准普通话。

4.技能标准:熟悉电脑键盘，汉字输入速度在40字/分钟左右。

5.普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观，积极进取，能吃苦耐劳，具有团队精神；有良好的服务意识，抗压能力强，赚钱欲望强，能适应快节奏的工作模式；

福利待遇:

1.保险:非实习生按国家法律缴纳五项社会保险，实习生缴纳商业保险；

2.食堂:一家内部餐厅，有各种自助餐可供选择，早餐3元，午餐10元，晚餐5元。

3.住宿:实习生免费安排住宿

4.福利:每月休息8天，法定节假日3工资。每年5-15天带薪年假，每年一次全职出差，高办公环境，丰富多彩的员工活动，节日礼品，完善的促销体系。

5.定期组织团建、生日聚会等活动

6.教育再教育奖(公司学费报销的50%，如果能评为五星员工，学费报销100%)

7.有机会成为北京联通正式员工。

8.所有岗位第一个月为培训期，岗前培训工资每天80元(考试合格上线后支付)。培训期结束后，经考核合格，按以下工资核算方式发放工资；各岗位综合工资:3500-6500，想干嘛干嘛:4500-5500，努力工作:6500-15000，努力工作~可以给你充足的晋升机会和选择:可以向管理团队领导-主管-经理、人事行政、培训师、财务等方向发展。

一、招聘职位:联通-10010客服专员

10010是中国联通的客服号。用户可以通过“10010”和“10011”热线获得多方位的客户服务。客服中心10010热线免费提供24小时服务，是联通用户与中国联通的纽带。

工作内容:负责解决用户的查询、咨询、业务处理和疑难问题的解决。比如:费用纠纷，办理联通业务，处理网络故障，拖欠手机和座机等。

工资:综合基本工资2650(基本工资1150+全勤150+技能津贴200+饭补200+住房津贴300(只限不住宿舍的情况)+夜班津贴(0-200)+绩效850(每人每月2500个电话)+绩效工资(0-4000)。正式员工平均综合工资3500-5000元。

培训:岗前培训22天，每日培训补贴80元(考核合格上线后发放)

工作地点:石景山路谷

工作时间:7*24小时轮班制，每天工作时间不超过8小时，按排班执行。最后四天请一天假。在一线工作半年，有机会转二线投诉或者宽带专家，在线客服。

二.招聘职位:联通-投诉处理专用席位

北京联通投诉队列是联通本地运营的标杆团队，是服务质量的重要监管部门。

工作内容:负责话费纠纷、投诉处理、投诉跟踪。

工资:平均月薪4800-5800。综合底薪1900元/月(底薪800+岗位津贴300+餐补300+全勤100+服务质量奖200+指标200)+加班费:17.2元/小时+绩效工资(单量结算上):3500元-无上限。

培训:培训周期28天，培训补贴每天80元(考试合格上线后)；

工作地点:北京市海淀区硅谷凉城6楼；

工作时间:每月标准工作时间为168小时，7*12小时轮班制，三班一休。具体日程根据现场(8:00-20:00)确定，如上午8:00-下午5: 00，上午12:00-下午5: 00..

三、招聘岗位:联通-宽带专家客服

工作内容:

通过电话呼出处理一线客服维修订单，解答客户疑问，通过电话和远程连接为用户处理联通宽带故障；做好问题处理记录，并及时给予相应反馈。

工作要求:

1.大专以上学历，计算机或网络专业优先；

2.熟悉计算机操作系统和网络基础知识；

3.精通互联网技术，了解常用的网络协议和路由器协议，并具有一定的计算机故障排除能力者优先考虑:

4.性格坚韧，思维敏捷，沟通能力好，适应能力强，抗压能力强；

5.有很强的敬业精神、责任心和积极的工作态度；

6.有客服经验者优先；

7.普通话标准，优秀的语言表达和沟通能力；

工资:综合底薪2850:(底薪2400+全勤奖150+岗位津贴200/月+援助津贴100/月)+绩效(每人每月500个电话)1000-1500元+夜班补贴20/日+免费住宿(300个补贴不住宿)；

工作时间:上午8:00-12:00(1小时吃饭)，倒班，综合排班每月不超过168小时，超过168小时计加班；每天五组人轮班工作，从上午8: 00到下午5: 00，从上午9: 00到下午6: 00，从上午9: 00到下午7: 00，从下午1: 00到晚上10: 00，从下午5:00到下午24: 00。

工作地点:北京市石景山路谷；

四.招聘职位:联通-114注册业务专座

北京联通114问讯台成立100多年，服务内容日益丰富，现已发展成为114综合信息服务平台。

工作内容:负责114预约登记、酒店机票预订等。

工资待遇:

综合底薪1550[底薪800+全勤350+餐补200+夜班补贴200-400(大晚上40/天，小晚上20/天)]+绩效500(公立医院600左右)+奖金(私立50，1100-1500左右)，综合平均工资300。第一个月工资1760(培训补贴80元/天，最长培训10天)，每天114岗10班。

工作地点:硅谷梁城、亦庄有2个工作场所可以分配；

工作时间:硅谷职场7*24小时轮班制，周末需要参与排班，每天工作时间不超过8小时，具体按现场排班；亦庄的工作时间是周一到周五的8点到18点。