多地月子中心乱象调查 家政人员转行 花钱买证就上岗

随着80后和90后的诞生高峰，子曰中心正在蓬勃发展。作为一家母婴产后护理机构，子曰中心提供多种服务，包括婴儿护理、产妇护理和产后康复。最近很多地方都出现了关于坐月子中心的纠纷，甚至有人因为给母亲和孩子造成人身伤害而被送上法庭。记者发现，在“高大上”的宣传和价格背后，子曰中心有很多好有坏，很多所谓的“职业护士”都是转行的普通家政工人。目前，这个新兴行业处于混乱状态，迫切需要加强监管。

在子曰中心蓬勃发展的同时，也有许多抱怨

水电断了，老板跑了，留给孩子的纸尿裤不见了...近日，刚刚生完孩子的成都市民王女士遇到了一个可怕的烦恼。由于丈夫长期出差，王女士选择了成都一家名为“沃爱”的月末中心，提前支付了4万元的服务费，并计划入住一个月。然而，刚住了半个月，子曰中心突然“倒塌”，老板不见了，留下王女士和另外两个母亲。

“这几天一直在联系跑路的老板。如果过了月我联系不上，我们就通过法律途径维权。”王女士说。

王女士的经历并不是个案，有的坐月子中心甚至对母亲和孩子造成人身伤害。今年5月，孙先生在长春某月末中心提前支付了1.98万元的服务费。他老婆生完孩子搬进来的时候，发现室内装修味道很浓。考虑到母婴健康，孙先生要求退款，中心扣除服务费9800元。孙先生向吉林省消费者协会投诉。经协商，子曰中心退还人民币17000元。

今年3月，武汉市中级人民法院裁定，武汉市米月海月会在为周女士坐月子期间未履行安全保护责任，对周女士孩子的死亡承担过错责任。去年12月，深圳市中级人民法院裁定，因彭女士在深圳市西悦公司俱乐部住宿期间护理不当，导致其患病，应向其退还护理服务费人民币25440元。

“单在上海就有120多个月分中心，市场前景看好。”上海贝瑞家庭母婴集团总裁孙雅说。记者从成都30多个月末中心了解到，到年底几乎所有床位都被预订一空。

一方面，子曰中心正在迅速发展；另一方面，关于它的抱怨越来越多。记者走访了成都、福州、海口等许多子曰中心，发现一些子曰中心在租用酒店和几层酒店时开始招揽生意。大部分房间没有阳台，环境比较封闭，空空气流通差。有些甚至没有专门的厨房。农历年夜饭在其他地方烹饪，然后在酒店加热，很难保证食物的新鲜和安全。

准入门槛低，人员不合格，定价混乱

据记者调查，一些月中心一片混乱。——准入门槛低。记者在全国企业信用信息公示系统中发现，王然女士所在的“沃爱”子曰中心隶属于四川沃爱妇幼保健管理有限公司，成立于2012年，注册经营范围为妇幼保健管理信息咨询和家庭服务。

据记者了解，目前的子曰中心只需办理工商登记，领取营业执照即可运营，准入门槛很低。正规的月末中心会登记业务范围，比如妇幼保健、月末餐饮等。然而，许多月末中心登记了妇幼保健管理咨询的业务服务范围，但在实践中，往往超出了范围。

——家政人员转行，付费持证上岗。记者在采访中发现，许多子曰中心都做出了“专业医疗团队保障”、“先进母婴保健”等承诺。记者作为一名产妇家属走访了福州市金安区的一个月社。当记者要求查看相关护理人员的健康证和岗位资格时，接待员没有出示，而是强调“我们都已经正式在卫生部门备案了”。记者要求查看相关备案证明，然后接待员说“没有”，但让记者放心，我们做的是“良心工作”。

一位来自子曰中心的“专业护士”告诉记者，许多“专业护士”是已经转行的家政工人，根本没有接受过任何专业培训。金牌护理之类的证书都买了，一份要几百块。

海南安北宝妇幼保健服务有限公司董事长马伟表示，高端正规月中心会聘请一些退休医生或专业医护人员，但目前大部分员工只能从事简单的饮食和日常护理，并不具备

准备相关专业知识和技能。由于没有硬性规定，子曰中心的员工人数和标准由中心自行决定。

-定价混乱。子曰中心月租费从1万元到20多万元不等。记者在公众评论网站上看到，这也是子曰中心。有些子曰套餐收费1万多元，还有一套“台式子曰套餐”28天收费26万。

孙雅表示，价格差异主要体现在服务内容上，根据母婴住宿条件、营养餐、产后塑形等服务进行定价。但记者了解到，一些月中心天价套餐只是噱头，吸引有钱客户；然而，一些不合格的子曰中心以低价吸引消费者，并按规模盈利。

律师说，一些子曰中心擅长对合同大惊小怪。合同简单，服务内容有争议，消费套餐没有明确责任。一旦发生纠纷，维权难。据新华社报道