木门团购 团购实木门竟是纸板心

“实心木门”的核心实际上是用蜂窝纸板填充的

□记者吴军池实习生文记者摄影

核心提示|最近，市民杨女士遇到了一个烦恼。去年2月，她在欧雅达家居广场买的一个品牌的实木门，前几天损坏了，她发现木门其实是纸板做的三明治。“以前是实木，就是木头。”

记者昨天了解到，经销商已被厂家严肃处理，厂家愿意按照杨女士的要求收回两个有问题的木门，并赔偿杨女士1万元。

【反映】硬纸板“藏”在实心木门里

7月20日上午，记者来到杨女士家。白色木门正面有些破损。透过破损的洞，可以看到里面有一个空心的三明治，三明治的中间是用纸板填充的。从门背面破损的部分看，纸板排列成蜂窝状。

杨女士介绍，木门前几天损坏，发现卖方当时承诺的“实木门”是“空心”。

杨女士说，这两个木门是2014年2月在一个网站上举行的家庭团购会上购买的，在望城大道欧雅达家居广场的实体店交付。

杨女士订购了两个相同型号的木门，每个售价1280元。店家说是打折后的价格，所以没有打折，答应做“实木门”。之后，杨女士先预付了1000元定金，然后支付了剩余部分。商店随后安装了她为杨女士订购的木门，一直使用到现在。“如果不出意外，我们还是不知道我们买的门不是实木的”。【解决方案】支付消费者1万元。制造商参与了调查

事发后，杨女士主动联系店家和欧雅达负责人，随后木门品牌工作人员前来拍照取证。

欧雅达家居广场负责人了解情况后，积极回应，邀请王先生、洛阳品牌木门总代理杨女士共同探讨解决问题的方法。

王先生说，在杨女士从购买木门到安装木门的过程中，位于家居广场的木门店的卖家发生了变化。“也就是说她是从上一个卖家那里买的群，下一个经销商负责安装和售后工作。”

王先生说，杨女士家的木门是以前的经销商提供的，所以木门的质量就是它是什么，在哪里订购的。现在的经销商真的不清楚。“他(现在的经销商)只负责安装，木门的质量也不得而知。”王先生表示，厂家已介入调查，目前经销商已被厂家严肃处理。"我们必须调查以前的经销商购买假木门的渠道."

王先生告诉记者，对于杨女士提出的退两扇木门，退还购房款，按照“假一赔三”的原则支付，总支付费用为1万元。“我们完全接受，但必须收回木门和当时签的发票。和其他文件，以便我们进行进一步调查。”杨女士也同意这样的解决方案，并当场签署了协议。

欧雅达家居广场负责人表示，买房时一定要挑一个大的、有信誉的家居广场和品牌。“首先是质量有保证，其次是质量问题，消费者维权渠道非常畅通。”