“宽带使用满两年了,去销户电信让我交500元违约金,说两年协议没有到期,这是不是霸王条款啊?”日前,家住合肥市经济开发区的王先生在网上爆料,称合肥电信有多条“霸王条款”。合肥消协提醒广大市民,在签订相关协议前,要仔细阅读协议条款,千万不要马虎大意。
网友:合肥电信涉嫌“霸王条款”
中国电信e9套餐
2008年,合肥的王先生在电信公司办理了套餐为E8的宽带业务,并签订了使用2年的协议。2010年8月,王先生在小区附近的电信营业厅缴费时,营业人员告诉他可以将原有的E8升级到E9套餐。
“当时根据营业人员的介绍,升级后客户销户也不受影响,只需将当时的费用缴清。”王先生当时觉得,两年协议即将到期,不用的时候就直接过来销户,遂将升级所需费用缴清,并签订了协议,将宽带升级到E9套餐。
今年5月份,王先生准备去外地工作,去附近的电信营业厅去询问宽带销户事宜。营业人人员告诉他,两年协议未到时限,到6月份才到期,并表示销户可以让亲戚朋友代为办理。
前些天,身在外地的王先生接到家中亲戚的电话,“电信说销户无法办理,宽带业务到2012年8月才到期,换套餐时两年协议重新计算,若强行销户需缴纳500元违约金。”
“电信没有告诉用户,如果升级套餐的情况下,协议2年时间将重新计算,让用户不知情的情况下升级套餐,有欺诈消费者的嫌疑。”王先生还抱怨道,“为什么本地人办理宽带送手机,外地人却要交500元押金才能送手机,这不是地区偏见吗?”“宽带用了两年了。去账户让我交500元违约金,说两年协议还没到期。这是霸王条款吗?”前几天,住在合肥经济开发区的王先生在网上爆料,说合肥电信有很多“霸王条款”。合肥市消协提醒广大市民在签订相关协议前,要仔细阅读协议条款,千万不要马虎。网友:合肥电信涉嫌“霸王条款”。“电信没有告诉用户,如果套餐升级,协议将在2年内重新计算,允许用户在不知情的情况下升级套餐,并有欺诈消费者的嫌疑。”王老师也抱怨,“为什么本地人办理宽带送手机,外国人却要交500元押金送手机?这不是地域偏见吗?”
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