3d电影眼镜 看3D电影得买眼镜合理吗？专家：即便提前告知 也属于变相多收费

目前最受欢迎的电影是3D版的复联4。但这几天，很多影迷发现，原本电影院免费使用的3D眼镜服务，被一些电影院终止了。3D眼镜不再免费，观众除了买票还要付眼镜费。面对每一副至少5元起、几百元的眼镜，很多人都称之为无法接受。

中国消费者协会专家委员会专家邱表示，即使一些影院提前告知消费者，按照服务属性的不可分割性单独收费也是不合理的，这是一种变相的过度收费。

遭遇买了影票还得再买3D眼镜

昨天，李女士和她的朋友们去幻影国际影城购买观看3D电影的门票时，被影城工作人员告知影城不提供免费3D眼镜，消费者应自备或在影城购买3D眼镜。为了看《复联4》，李女士别无选择，只能从40元起额外花钱在影城销售部买了一副3D眼镜和一副3D眼镜夹。虽然钱不算多，但这个“意外的小插曲”让她感到压抑。

“我在网上买票的时候，看到‘胶片确认’界面下方有一排红色的小字，写着‘部分影院不提供3D眼镜，以场景为准。’“李女士说，她没有把它放在心上，因为每次她通过这个网站买票。电影开始时，她和她的朋友们办理了检票手续。没想到检票员并没有给他们提供3D眼镜，而是告诉他们需要自带眼镜。看到电影就要开始了，尽管李灿女士不情愿，但她只是匆忙去销售部花钱买眼镜。

李女士表示，3D电影的票价与2D电影不同。这种差异意味着消费者已经购买了完整的服务来体验3D电影观看效果。3D眼镜是观看3D电影的“标配”。给消费者提供眼镜应该是影院提供的基本服务。电影院这样做显然是不合理的。

记者在幻影国际影城看到，售票处上方的显示器上写着“本影城不提供免费3D眼镜”，下面还写着“影城正在考虑环保和个人眼部健康卫生问题。在广大粉丝的要求下，现在推出了私人专属3D眼镜，只需要一副10元就能带给你更好的观看体验。”

销售部一位工作人员说，有4种成人3D眼镜，10元/副3D眼镜，由影院提供；儿童3D眼镜10元/副；3D剪辑30元/副；卡通3D眼镜25元/副。“这是工作室开业以来的一贯规矩，不提供免费3D眼镜。”工作人员表示，这副10元的3D眼镜和其他影院免费提供的3D眼镜观看效果没有区别，主要是干净卫生。

电影院电梯里的公示牌也证实了工作人员的说法，上面写着“电影院每天人流量很大，所以3D眼镜的使用频率相当高，频繁使用的背后暴露出电影院消毒卫生的弱点。1000多副眼镜每天都要用那么多次，每次用完后都要消毒，这样电影院消耗不起人力物力，最后的结果就是3D眼镜的消毒根本不干净，戴不干净的眼镜容易导致红眼。与其冒着健康和安全的风险使用公共3D眼镜，还不如花10元钱拥有自己的3D眼镜，彻底隔离不卫生的问题。”

对于这个解释，李女士告诉记者，她并不买账。“既然是为了健康安全，为了大家的眼睛，影院就要加强卫生管理和消毒措施。如果能自己买或者免费用岂不是更好？”

调查给消费者多种选择是普遍做法

记者走访了多家影院，发现万达、耀来、保利等多家影院出售3D眼镜，但并未取消免费提供3D眼镜的服务。

一位影院工作人员表示，影院出售的3D眼镜主要针对两类人群。有些观众更抗拒“戴别人戴的眼镜”。有时候不卫生，只是个人习惯，应该尊重。所以可以免费使用，也可以自己购买；另一类是电影发烧友，会买一些“主题3D眼镜”，主要是迎合当季热映的电影，眼镜上会有与电影相关的图案或形状。

除了幻影国际影城，还有帝都影城、古城影城、橙天嘉禾影城、祥云镇店、首都影城等影院。3D眼镜要额外收费。有的影院只卖出租，3D眼镜价格从5元到30元不等；其他电影院都是按时租的。比如首都电影院3D眼镜的租赁价格是每4小时2元，押金是30元。

记者看到，帝都影城在影院公告中明确标注了“3D眼镜收费”字样，即普通3D眼镜5元/副，剪辑3D眼镜10元/副，IMAX厅提供3D眼镜。

至于收费原因，影城的一位工作人员给出了与幻影国际影城工作人员相同的说法，“除了1号厅的IMAX厅提供免费3D眼镜外，其他厅都需要自费购买，主要是为了环保和清洁。画室买的眼镜，下次可以直接拿来回收。”该工作人员表示，IMAX大厅使用的3D眼镜是IMAX特有的眼镜，与消费者在电影院购买的眼镜不同，电影院看完电影后应该回收。

对于电影院3D眼镜需要额外收费的行为，消费者有不同的看法。市民张先生认为3D电影票价已经贵到要买副眼镜了，这是不能接受的。以后他选电影院的时候，会优先考虑不用额外花钱的店。

“我们的3D眼镜很快就能开眼镜店了！”市民黄先生说，因为他家周围的电影院不提供3D眼镜，他看电影的时候总是忘记带，每次看3D电影都要买一副眼镜。所以他要求消费者自带眼镜，远非环保，而是浪费。

带孩子看电影的郭先生说，他买的3D眼镜干净卫生，每次看电影都会自带眼镜。即使去免费提供3D眼镜的电影院，他也会选择自己买3D眼镜。

探因人工成本高是眼镜不免费的原因

“放3D电影不提供3D眼镜，这是健康问题。餐饮业也能卖筷子吗？”微博上有很多网友取笑。有些影院不提供3D眼镜。可能还存在哪些原因？记者进一步调查。

据资深业内人士介绍，目前国内影院使用的3D眼镜规格五花八门。一般电影院用的普通3D眼镜成本价从几元到十几元不等。有些影院会用Xpand等3D眼镜。由于技术含量高，这些眼镜早期成本价高达五六百元。近年来随着产品的不断升级，通过科技手段稳定下来后的成本价现在在200元左右。

“像《复联4》这样的电影备受关注，夜晚场景往往爆满。他们负责3D眼镜的配送、回收和再消毒。这些过程需要大量的人力来完成。”据知情人士透露，除了材料成本，一副3D眼镜带来的人工成本更大。3D眼镜的镜片如果不干净，会直接影响观看效果，胶片整体颜色会比较暗。所以电影结束后，影院要将回收的3D眼镜集中放在收纳盒里，用专门的消毒喷雾喷洒，然后用手一个一个的擦拭干净。这个过程可能在收视旺季每天持续几个小时。

在调查中，部分消费者也有这样的疑问“在电影院买一副3D眼镜是一劳永逸的吗？”对此，上述业内人士指出不一定！据报道，现在3D眼镜一般原理都一样，都是采用偏振技术。但由于影院设备不同，可能会出现3D眼镜不匹配的情况，影响观看效果。

专家影院涉嫌侵害消费者权益

电影院3D眼镜额外收费违法吗？

北京嘉安律师事务所律师彭认为，此举违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，涉嫌侵犯消费者自主选择权利和公平交易的权利。同时，也是增加消费者负担的不公平行为。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者有权选择自己的商品或者服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出不公平、不合理的加重消费者责任的规定。彭律师认为，即使电影院告知并提示消费者，收取额外费用也是不合理的。原本依附于它的服务被人为拆分为两项服务，收取两项费用，相当于增加了不合理的收费，违反了公平交易原则，是增加消费者负担的不公平行为。涉嫌强制消费，条款无效。

"同时，也违反了合同法关于附随义务的规定."彭律师表示，《合同法》第60条规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯，履行通知、协助和保密义务。“3D电影必须戴3D眼镜才能达到观看效果。3D眼镜和3D电影是一个整体。因此，为消费者提供免费、卫生的3D眼镜，帮助消费者完成观看行为，是影院必须履行的附随义务之一。”

中国消费者协会专家委员会专家邱表示，影院要求消费者在购买3D电影票的同时购买3D眼镜的行为，是人为地将电影票与观看工具分开。即使事先告知消费者，根据服务属性的不可分割性，单独收取费用也是不合理的，是变相的多收费，是不公平不合理的格式条款。如果消费者在购票前没有给出明确的通知，就涉嫌价格欺诈，这是违法的。

两位专家都建议，消费者应该主动直言，以便更好地维护自己的合法权益，同时敦促相关经营者依法诚信经营。